近些年很多人會遇到自己手機(jī)里面的電話費(fèi)無緣無故少了的情況，打電話投訴吧，解決的可能性幾乎為零，若不投訴不解決，自己的電話費(fèi)白白的丟失，這個時候我們該怎么辦呢？一起來看看解決方法吧。

操作方法

• 01

  先致電你手機(jī)號碼的運(yùn)營商客服電話，按照提示查詢一下你自己手機(jī)開通的那些業(yè)務(wù)，有些業(yè)務(wù)會產(chǎn)生很多費(fèi)用的。

  
• 02

  如果查詢之后你的話費(fèi)依舊對不上，還是屬于那種話費(fèi)丟失的情況，打電話給手機(jī)號碼運(yùn)營商人工臺，仔細(xì)詢問情況，當(dāng)然了，你得到的答案一般就是：好的，幫你查一下。不管怎樣，先打電話詢問也算是走正規(guī)路線對吧？

  
• 03

  打人工客服電話一般得不到真正的答案，這個時候拿著你的電話和你的身份證，直接去營業(yè)廳，查詢你的話費(fèi)詳單使用情況，他們無權(quán)拒絕你的查詢，如果拒絕，把當(dāng)時的情況用手機(jī)錄下來可以投訴的。

  
• 04

  經(jīng)過查詢對比之后，你的話費(fèi)確實(shí)屬于悄悄丟失的情況，那么直接要求手機(jī)號碼運(yùn)營商返還你的話費(fèi)，不要聽那些亂七八糟的保證，更不要讓他們把你當(dāng)皮球推來推去，若當(dāng)時不能返還話費(fèi)，直接往上一級運(yùn)營商打投訴熱線就可以。

  

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