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淘寶動態(tài)評分低怎么提升？應該怎么做？

淘寶店的動態(tài)評價過低會影響店鋪。買家在淘寶上購物時，也會關注商店的分數(shù)。那么，淘寶動態(tài)評分過低怎么辦？該怎么提高呢？

p一般來說，評分低代表店鋪的寶物一定有問題，具體問題要從多個角度考慮?？疵枋觥⒎蘸徒桓度齻€方面總結，可以看出是嬰兒本身的問題還是商店的服務問題。

2、產(chǎn)品說明一致

陳列的寶物選擇新穎、符合大眾審美、性價比高、經(jīng)濟適用的產(chǎn)品。讓消費者有閱讀欲望，產(chǎn)生購買欲望。此外，還應注意寶物的標題、詳細情況和SKU屬性的說明。SKU屬性和寶物的詳細情況必須詳細說明寶物的相關內容。例如，尺寸分類、顏色分類、材料等，消費者一眼就能找到自己需要的內容，避免不必要的誤解，給店鋪帶來轉化率，讓大部分消費者滿意，提高店鋪的動態(tài)評價。

3、顧客服務態(tài)度

顧客服務的基本工作是服務態(tài)度，對售前顧客服務來說，很多購買者會商量質量保證、何時到達、價格是否優(yōu)惠等問題。此時，使用了自動回復的功能?？梢允孪仍O定問題的答案，顧客一提問就回復，感覺很好。對于售后服務，必須以解決問題為主要思想。如果是質量問題，或者是快遞問題導致商品損壞，那么主動退換。簡而言之，態(tài)度更好，問題解決了大多數(shù)顧客會給予好評。

因此，當商店的動態(tài)分數(shù)較低時，記得檢查商店中差評較多的嬰兒和原因，看看產(chǎn)品質量是否有問題，物流和客戶服務是否有問題。

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淘寶店鋪動態(tài)評分是什么

淘寶店鋪動態(tài)評分是指在淘寶網(wǎng)交易成功后，買家可以對本次交易的賣家進行如下三項評分：1、寶貝與描述相符；

2、賣家的服務態(tài)度；

3、物流服務的質量。

每項店鋪評分取連續(xù)六個月內所有買家給予評分的算術平均值（每天計算近6個月之內數(shù)據(jù)）。

擴展資料：

店鋪評分有四項指標打分：

1、寶貝與描述相符；

2、賣家的服務態(tài)度；

3、賣家發(fā)貨的速度；

4、物流公司的服務。

四項指標打分分值：1分－非常不滿；2分－不滿意；3分－一般；4分－滿意；5分－非常滿意。

打分參考標準如下：

1、寶貝與描述相符：

（1）5分－質量非常好，與賣家描述的完全一致，非常滿意；

（2）4分－質量不錯，與賣家描述的基本一致，還是挺滿意的；

（3）3分－質量一般，沒有賣家描述的那么好；

（4）2分－部分有破損，與賣家描述的不符，不滿意；

（5）1分－差的太離譜，與賣家描述的嚴重不符，非常不滿。

2、賣家的服務態(tài)度：

（1）5分－賣家的服務太棒了，考慮非常周到，完全超出期望值；

（2）4分－賣家服務挺好的，溝通挺順暢的，總體滿意；

（3）3分－賣家回復很慢，態(tài)度一般，談不上溝通順暢；

（4）2分－賣家有點不耐煩，承諾的服務也兌現(xiàn)不了；

（5）1分－賣家態(tài)度很差，還罵人、說臟話，簡直不把顧客當回事。

3、賣家發(fā)貨的速度：

（1）5分－賣家發(fā)貨速度非常快，包裝非常仔細、嚴實；

（2）4分－賣家發(fā)貨挺及時的，運費收取很合理；

（3）3分－賣家發(fā)貨速度一般，提醒后才發(fā)貨的；

（4）2分—賣家發(fā)貨有點慢的，催了幾次終于發(fā)貨了；

（5）1分－再三提醒下，賣家才發(fā)貨，耽誤我的時間，包裝也很馬虎；

4、物流公司的服務：

（1）5分－物流公司服務態(tài)度很好，運送速度很快；

（2）4分－物流公司態(tài)度還好吧，送貨速度挺快的；

（3）3分－物流公司服務態(tài)度一般，運送速度一般；

（4）2分－物流公司服務態(tài)度挺差，運送速度太慢；

（5）1分－物流公司態(tài)度非常差，送貨慢，外包裝有破損。

參考資料來源：淘寶-什么是店鋪動態(tài)評分？

參考資料來源：淘寶-店鋪評分的打分標準是什么？

剛開的淘寶店鋪動態(tài)評分什么時候開始顯示

店鋪評分的評分是很重要的，很多消費者都會在購買商品之前看一下關于店鋪的信譽以及它的各項評分，評分高的店鋪的排名也會靠前，那么淘寶新開的店鋪什么時候會有評分呢?這些評分有什么影響?

一、雙方已評情況下：

1、互為好評，30分鐘后即會全網(wǎng)顯示;

2、有一方給出中評或者差評，雙方互評后，此時會有48小時協(xié)商期，此時只有交易雙方看到此評價，48小時后評價才會在全網(wǎng)顯示。

二、一方評價且已過評價期(另一方未評)情況下：

1、一方評價為好評，交易成功后15天評價期過后即會全網(wǎng)顯示;

2、一方評價為中評或者差評，交易成功后15天評價期過后48小時為協(xié)商期，此時只有交易雙方看到此評價，48小時后評價才會在全網(wǎng)顯示。

原則上產(chǎn)品頁面目前只能展示近180天評價，超過180天將無法在產(chǎn)品頁面進行展示。(注：目前評價顯示期為首次給出評價180天，未給主評只給追評情況下以追評時間為首次評價時間，超過180天將無法顯示，敬請諒解)

評價對店鋪和產(chǎn)品以及買家有什么影響?

1、影響買家購物決策。評價在產(chǎn)品頁面展示給所有買家，對您產(chǎn)品起著至關重要作用。95%買家購物之前都會參考評價。好評會增加買家購買信心，差評會讓買家放棄這個產(chǎn)品。

2、影響產(chǎn)品綜合排名。產(chǎn)品排名是由綜合數(shù)值決定，包括產(chǎn)品品質、DSR、銷量等。DSR會影響到店鋪權重、產(chǎn)品流量。

3、影響活動報名。每個活動對產(chǎn)品和店鋪要求各不相同，但對于有效評價數(shù)量和DSR都有要求，店鋪近90天評價數(shù)量(僅統(tǒng)計有效評價)需大于等于50;店鋪近90天描述/服務/物流評分(僅統(tǒng)計有效評價)需大于等于活動要求評分。

如果一個店鋪的動態(tài)評分是比較高的，說明店鋪的產(chǎn)品質量是非常過關的，消費者在進入一家店鋪時，看到店鋪的評分是很高的，才會去下訂單。最重要的是商家一定要保證商品的質量，如果產(chǎn)品的質量是過關的，才可以最大程度的提升店鋪的回頭率。

所以大家從上面可以得到一個結論就是店鋪的評分對于店鋪的一個運營情況的影響還是不可小覷的，評分好了自然來瀏覽的人也就多了，這樣銷量自然也就多了，所以大家也一定要抓緊機會。

關于淘寶動態(tài)評分的介紹到此就結束了，不知道你從中找到你需要的信息了嗎 ？如果你還想了解更多這方面的信息，記得收藏關注本站。