保險產(chǎn)品的主要功能是提供風(fēng)險保障。消費者應(yīng)當(dāng)在掌握保險常識的基礎(chǔ)上，根據(jù)實際需求，結(jié)合自身經(jīng)濟情況和風(fēng)險承受能力，選擇適當(dāng)?shù)谋ｋU產(chǎn)品或服務(wù)。在購買保險產(chǎn)品前，應(yīng)充分了解保險產(chǎn)品的保險責(zé)任、保障功能、除外責(zé)任、退保損失等重要產(chǎn)品信息。

根據(jù)保險法等法律法規(guī)規(guī)定，只有取得金融監(jiān)管部門頒發(fā)的經(jīng)營業(yè)務(wù)許可證的機構(gòu)，才能經(jīng)營保險業(yè)務(wù)。消費者在購買保險產(chǎn)品或辦理保險業(yè)務(wù)時，應(yīng)選擇正規(guī)持牌保險公司、正規(guī)銷售渠道和正規(guī)從業(yè)人員。市場上一些機構(gòu)雖然冠有“XX保險經(jīng)紀(jì)”“XX保險代理”等名號，但實際并未取得金融監(jiān)管部門頒發(fā)的經(jīng)營業(yè)務(wù)許可證，不具備合法的保險中介資格。消費者應(yīng)警惕此類機構(gòu)，并可通過中國銀保監(jiān)會官網(wǎng)“在線服務(wù)”欄目查詢確認保險機構(gòu)資質(zhì)。

消費者要通過正常渠道，用法律武器維護自身權(quán)益。在購買保險產(chǎn)品或享受保險服務(wù)過程中發(fā)生糾紛的，可直接向保險公司投訴，主張民事權(quán)益；未能通過協(xié)商解決糾紛的，可向行業(yè)調(diào)解組織申請調(diào)解；通過投訴、調(diào)解仍不能解決民事糾紛的，可根據(jù)合同約定，向仲裁機構(gòu)提請仲裁或向人民法院提起訴訟。應(yīng)謹(jǐn)慎辦理退保，遠離非法“代理退?！?，勿受“退舊保新”“高收益”等虛假承諾誘導(dǎo)，不要參與違背合同約定、提供虛假信息、編造事實等違法行為。

消費者應(yīng)注重增強個人信息安全意識，提高信息安全防護能力，保護好個人金融信息和家庭信息，避免信息外泄、信息盜用給自身資金安全埋下風(fēng)險隱患。如發(fā)現(xiàn)自身合法權(quán)益受到違法行為侵害，應(yīng)及時向公安機關(guān)報案。