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該企業(yè)決定完善顧客滿意度調(diào)查方法,運(yùn)用多種手段了解顧客的需求。這主要體現(xiàn)的質(zhì)量管理原則是( )

2021-05-03   

該企業(yè)決定完善顧客滿意度調(diào)查方法,運(yùn)用多種手段了解顧客的需求。這主要體現(xiàn)的質(zhì)量管理原則是( )。

A.領(lǐng)導(dǎo)作用

B.互利的供方關(guān)系

C.基于事實的決策方法

D.全員參與

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