[問(wèn)答題] 某小區(qū)用戶在使用TD網(wǎng)卡上網(wǎng)時(shí)，之前使用正常。最近出現(xiàn)連接上網(wǎng)絡(luò)后幾分鐘掉線的現(xiàn)象。分析問(wèn)題出現(xiàn)可能原因，如何解決？
2021-07-18
[問(wèn)答題] 某小區(qū)用戶在使用TD網(wǎng)卡上網(wǎng)時(shí)，之前使用正常。最近出現(xiàn)連接上網(wǎng)絡(luò)后幾分鐘掉線的現(xiàn)象。分析問(wèn)題出現(xiàn)可能原因，如何解決？
正確答案：（1）如果之前可以正常上網(wǎng)，最近出現(xiàn)掉線情況建議用戶重新裝一下驅(qū)動(dòng)（2）如果一直掉線可能是用戶的網(wǎng)線網(wǎng)卡有問(wèn)題，建議用戶檢測(cè)無(wú)線網(wǎng)卡（3）3G信號(hào)較弱，造成2.3G網(wǎng)絡(luò)頻繁切換，建議用戶將上網(wǎng)模式設(shè)置為僅TD觀察使用（4）存在系統(tǒng)內(nèi)或外部干擾。排查干擾源，消除干擾
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