通信顧客滿意度的主要因素有哪些?
通信顧客滿意度的主要因素有哪些？
正確答案：通信顧客滿意度的主要因素有：（1）電信產(chǎn)品價(jià)值，包含電信產(chǎn)品款式評(píng)價(jià)、價(jià)格接受程度、種類是否齊全等；（2）電信產(chǎn)品服務(wù)價(jià)值，包含電信企業(yè)員工的服務(wù)態(tài)度、業(yè)務(wù)水平及專業(yè)知識(shí)，投訴處理情況，企業(yè)管理情況等；（3）電信企業(yè)形象價(jià)值，包含電信企業(yè)信譽(yù)評(píng)價(jià)、品牌形象評(píng)價(jià)，電信企業(yè)員工儀容儀表、精神面貌，營(yíng)業(yè)環(huán)境舒適狀況等。
詞條內(nèi)容僅供參考，如果您需要解決具體問題
（尤其在法律、醫(yī)學(xué)等領(lǐng)域），建議您咨詢相關(guān)領(lǐng)域?qū)I(yè)人士。