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督導(dǎo)老孫有著豐富的工作經(jīng)驗(yàn),他幫助社會服務(wù)機(jī)構(gòu)管理者清楚地了解被督導(dǎo)者的利益、問題,提出改善

2021-04-26   

督導(dǎo)老孫有著豐富的工作經(jīng)驗(yàn),他幫助社會服務(wù)機(jī)構(gòu)管理者清楚地了解被督導(dǎo)者的利益、問題,提出改善建議,同時積極參與社會服務(wù)機(jī)構(gòu)政策的規(guī)劃工作,向上級主管反映政策的不足和缺陷。在這個過程中,老孫扮演的角色是( )。

A.倡導(dǎo)者

B.資源提供者

C.緩沖器

D.機(jī)構(gòu)變遷推動人

正確答案:

A督導(dǎo)者在行政性督導(dǎo)中扮演的角色有:(1)緩沖器角色;(2)倡導(dǎo)者角色;(3)機(jī)構(gòu)變遷推動人。其中,倡導(dǎo)者角色包括:一方面,督導(dǎo)者積極代表被督導(dǎo)者的利益,作為行政中間人,幫助社會服務(wù)機(jī)構(gòu)管理者清楚地了解被督導(dǎo)者的利益、問題,提出改善建議;督導(dǎo)者有時也會采取理性的辯論、迎合,或是以某種交換形式的談判來倡導(dǎo)可被接受的建議。另一方面,督導(dǎo)者也積極參與社會服務(wù)機(jī)構(gòu)政策的規(guī)劃工作。督導(dǎo)者從被督導(dǎo)的直接服務(wù)工作者那里了解到服務(wù)對象和社區(qū)的需求,了解到政策不足和缺陷,向上級主管積極傳遞這些資訊,并負(fù)責(zé)任地根據(jù)這些資訊提

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