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某汽車生產(chǎn)廠家,在某客戶投訴汽車制動(dòng)問題后,檢測后發(fā)現(xiàn)某批次汽車輪轂存在質(zhì)量

2021-07-13   

問題:

[單選] 某汽車生產(chǎn)廠家,在某客戶投訴汽車制動(dòng)問題后,檢測后發(fā)現(xiàn)某批次汽車輪轂存在質(zhì)量缺陷需要更換,決定全部召回使用該批汽車輪轂的汽車,以防止意外的發(fā)生。同時(shí),該汽車生產(chǎn)廠家認(rèn)真反思事故發(fā)生的原因,投入資金對輪轂檢測設(shè)備進(jìn)行了更新,并對車間有關(guān)人員進(jìn)行了操作培訓(xùn)。發(fā)生的召回成本屬于( ?。?/p>

A . 內(nèi)部損失成本

B . 外部損失成本

C . 預(yù)防成本

D . 鑒定成本

正確答案:

B

參考解析:

外部損失成本:產(chǎn)品或服務(wù)交付給客戶后因未能滿足規(guī)定的產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量要求,所發(fā)生的成本損失費(fèi)用。如替換不合格零配件的料、工、費(fèi)及責(zé)任賠償成本。

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