商業(yè)銀行理財(cái)產(chǎn)品銷售文件應(yīng)當(dāng)包含專頁客戶權(quán)益通知，應(yīng)當(dāng)至少包括的內(nèi)容有（ ）
2021-07-12
問題：
[多選] 商業(yè)銀行理財(cái)產(chǎn)品銷售文件應(yīng)當(dāng)包含專頁客戶權(quán)益通知，應(yīng)當(dāng)至少包括的內(nèi)容有（?。?。
A . 風(fēng)險(xiǎn)提示內(nèi)容
B . 商業(yè)銀行向客戶進(jìn)行信息披露的方式、渠道和頻率等
C . 客戶辦理理財(cái)產(chǎn)品的流程
D . 客戶向商業(yè)銀行投訴的方式和程序
E . 客戶風(fēng)險(xiǎn)承受能力評估流程、評級具體含義以及適合購買的理財(cái)產(chǎn)品等相關(guān)內(nèi)容
正確答案：B,C,D,E
參考解析：《商業(yè)銀行理財(cái)產(chǎn)品銷售管理辦法》第19條規(guī)定，理財(cái)產(chǎn)品銷售文件應(yīng)當(dāng)包含專頁客戶權(quán)益須知，客戶權(quán)益須知應(yīng)當(dāng)至少包括以下內(nèi)容：(一)客戶辦理理財(cái)產(chǎn)品的流程：(二)客戶風(fēng)險(xiǎn)承受能力評估流程、評級具體含義以及適合購買的理財(cái)產(chǎn)品等相關(guān)內(nèi)容：(三)商業(yè)銀行向客戶進(jìn)行信息披露的方式、渠道和頻率等：(四)客戶向商業(yè)銀行投訴的方式和程序：(五)商業(yè)銀行聯(lián)絡(luò)方式及其他需要向客戶說明的內(nèi)容。
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