某旅行社建立客戶數(shù)據(jù)庫,加強與航空公司和賓館飯店的協(xié)作,豐富公司網(wǎng)站內(nèi)容,希望在競爭激
2021-04-26
某旅行社建立客戶數(shù)據(jù)庫,加強與航空公司和賓館飯店的協(xié)作,豐富公司網(wǎng)站內(nèi)容,希望在競爭激烈的旅游市場中提高競爭力。該旅行社采用的經(jīng)營觀念是( )。
A.社會責任營銷
B.交易型營銷
C.直復營銷
D.關(guān)系營銷
正確答案:D關(guān)系營銷是企業(yè)通過識別、建立、保持、加強與顧客和其他利益相關(guān)者的關(guān)系,履行承諾和實現(xiàn)交換,使各方互惠互利,實現(xiàn)各自目標。
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