“職能質(zhì)量”是汽車(chē)維修企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要因素,它主要是指( )。
2021-04-25
“職能質(zhì)量”是汽車(chē)維修企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要因素，它主要是指（ ）。 A．維修工維修水平的高低 B．接待人員能否與顧客及時(shí)溝通 C．接待人員對(duì)顧客是否禮貌熱情 D．該企業(yè)是否提供員工培訓(xùn) E．該企業(yè)是否做過(guò)足夠的廣告宣傳
正確答案：
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