互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理的工作職責詳細介紹

工作職責就是工作者具體工作的內容所負的責任及達到崗位要求的標準，完成上級交付的任務。下面是小編為大家收集的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理的`工作職責詳細介紹，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

一、市場及用戶研究

(資料圖片僅供參考)

1.1、市場分析：

發(fā)現(xiàn)并掌握目標市場和用戶需求的變化趨勢，對未來幾年市場上需要什么樣的產(chǎn)品和服務做出預測；

1.2、競品分析：

收集競爭對手的資料、試用競爭對手的產(chǎn)品，從而了解競爭對手產(chǎn)品；

1.3、用戶研究：

通過定性（用戶訪談）、定量（調查問卷）等分析方法對用戶需求進行挖掘和分析；

二、產(chǎn)品規(guī)劃及設計

2.1、產(chǎn)品規(guī)劃：

確定目標市場、產(chǎn)品定位、發(fā)展規(guī)劃及路線圖；

2.2、需求管理：

對來自市場、用戶等各方面的需求進行收集、匯總、分析、更新、跟蹤；

2.3、產(chǎn)品設計：

編寫產(chǎn)品需求文檔，包括業(yè)務結構及流程、界面原型、頁面要素描述等內容；

2.4、版本管理：

維護產(chǎn)品的每個版本的功能列表；

三、開發(fā)及項目管理

3.1、需求確認：

組織協(xié)調市場、研發(fā)等部門，對需求進行評估及確認開發(fā)周期；

3.2、項目跟蹤：

跟蹤項目進度，協(xié)調項目各方，推動項目進度，確保完成項目按計劃完成； 向領導及相關部門溝通項目進度；

3.3、產(chǎn)品測試：

配合測試部門完成產(chǎn)品的測試工作；

BUG管理；

四、產(chǎn)品運營

4.1、流程制定：

組織客服、運維部門，建立用戶問題投訴、意見反饋及其他產(chǎn)品相關的工作流程、分工、響應時間要求；

4.2、協(xié)調溝通：

與公司領導、相關部門協(xié)調資源、溝通產(chǎn)品發(fā)展規(guī)劃、產(chǎn)品發(fā)展現(xiàn)狀及問題；

4.3、對外合作：

與合作方商討合作可行性、方案，參與商業(yè)合同的編寫，跟蹤項合作項目的進度、完成；

4.4、問題處理：

跟蹤產(chǎn)品運營過程中出現(xiàn)的故障、問題，并進行總結、分析，制定解決方法或納入到產(chǎn)品改進計劃；

協(xié)助市場、客服、運維部門，解答或協(xié)調解決用戶提出的產(chǎn)品問題；

4.5、數(shù)據(jù)分析：

組織建立并逐步完善業(yè)務數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，確定數(shù)據(jù)報表樣式，建立日/周/月報制度，整理并定期向相關部門提供產(chǎn)品運營數(shù)據(jù)；

對產(chǎn)品數(shù)據(jù)進行監(jiān)控，分析產(chǎn)品運營效果、用戶使用行為及需求，以便對產(chǎn)品進行持續(xù)性優(yōu)化和改進；

4.6、文檔編寫：

建立產(chǎn)品文檔庫；

編寫產(chǎn)品相關文檔，如產(chǎn)品白皮書、用戶手冊、客服手冊及其他產(chǎn)品相關文檔；

4.7、培訓演示：

編寫培訓教程，并為公司相關部門、用戶進行產(chǎn)品培訓、產(chǎn)品演示；

五、市場推廣

5.1、營銷支持：

協(xié)助營銷部門，提煉產(chǎn)品核心價值、產(chǎn)品賣點、產(chǎn)品資料，參與制定營銷、運營推廣方案并提供產(chǎn)品支持；

5.2、市場支持：

協(xié)助市場部門，參與各類產(chǎn)品發(fā)布、推廣及各類市場活動。

確定工作職責后，同時也就確定了日常工作文檔的保持結構，這樣所有的工作資料都能有條不紊地保存，以便于分類管理及查找。以下就是目前我的工作文檔存放目錄。

由此可見要做好產(chǎn)品經(jīng)理真不容易，需要思考的東西多，負責的事情多，溝通的次數(shù)多。當然，如此磨練幾年，收獲也會很多。