erp是什么意思

結(jié)構(gòu)圖3、對于銷售的統(tǒng)計(jì)與分析

(資料圖片僅供參考)

這時(shí)系統(tǒng)根據(jù)銷售訂單的完成情況，依據(jù)各種指標(biāo)做出統(tǒng)計(jì)，比如客戶分類統(tǒng)計(jì)，銷售代理分類統(tǒng)計(jì)等等，再就這些統(tǒng)計(jì)結(jié)果來對企業(yè)實(shí)際銷售效果進(jìn)行評價(jià)：

a、銷售統(tǒng)計(jì)(根據(jù)銷售形式、產(chǎn)品、代理商、地區(qū)、銷售人員、金額、數(shù)量來分別進(jìn)行統(tǒng)計(jì))。

b、銷售分析(包括對比目標(biāo)、同期比較和訂貨發(fā)貨分析，來從數(shù)量、金額、利潤及績效等方面作相應(yīng)的分析)。

c、客戶服務(wù)(客戶投訴紀(jì)錄，原因分析)。

二、庫存控制

用來控制存儲(chǔ)物料的數(shù)量，以保證穩(wěn)定的物流支持正常的生產(chǎn)，但又最小限度的占用資本。它是一種相關(guān)的、動(dòng)態(tài)的、及真實(shí)的庫存控制系統(tǒng)。它能夠結(jié)合、滿足相關(guān)部門的需求，隨時(shí)間變化動(dòng)態(tài)地調(diào)整庫存，精確的反映庫存現(xiàn)狀。這一系統(tǒng)的功能又涉及：

a為所有的物料建立庫存，決定何時(shí)定貨采購，同時(shí)作為交與采購部門采購、生產(chǎn)部門作生產(chǎn)計(jì)劃的依據(jù)。

b收到訂購物料，經(jīng)過質(zhì)量檢驗(yàn)入庫，生產(chǎn)的產(chǎn)品也同樣要經(jīng)過檢驗(yàn)入庫。

c收發(fā)料的日常業(yè)務(wù)處理工作。

三、采購管理

確定合理的定貨量、優(yōu)秀的供應(yīng)商和保持最佳的安全儲(chǔ)備。能夠隨時(shí)提供定購、驗(yàn)收的信息，跟蹤和催促對外購或委外加工的物料，保證貨物及時(shí)到達(dá)。建立供應(yīng)商的檔案，用最新的成本信息來調(diào)整庫存的成本。具體有：

a供應(yīng)商信息查詢(查詢供應(yīng)商的能力、信譽(yù)等)。

b催貨(對外購或委外加工的物料進(jìn)行跟催)。

c采購與委外加工統(tǒng)計(jì)(統(tǒng)計(jì)、建立檔案，計(jì)算成本)。

d價(jià)格分析(對原料價(jià)格分析，調(diào)整庫存成本)。

人力資源管理模塊

以往的ERP系統(tǒng)基本上都是以生產(chǎn)制造及銷售過程(供應(yīng)鏈)為中心的。因此，長期以來一直把與制造資源有關(guān)的資源作為企業(yè)的核心資源來進(jìn)行管理。但近年來，企業(yè)內(nèi)部的人力資源，開始越來越受到企業(yè)的關(guān)注，被視為企業(yè)的資源之本。在這種情況下，人力資源管理，作為一個(gè)獨(dú)立的"模塊，被加入到了ERP的系統(tǒng)中來，和ERP中的財(cái)務(wù)、生產(chǎn)系統(tǒng)組成了一個(gè)高效的、具有高度集成性的企業(yè)資源系統(tǒng)。它與傳統(tǒng)方式下的人事管理有著根本的不同。

一、人力資源規(guī)劃的輔助決策

對于企業(yè)人員、組織結(jié)構(gòu)編制的多種方案，進(jìn)行模擬比較和運(yùn)行分析，并輔之以圖形的直觀評估，輔助管理者做出最終決策。

制定職務(wù)模型，包括職位要求、升遷路徑和培訓(xùn)計(jì)劃，根據(jù)擔(dān)任該職位員工的資格和條件，系統(tǒng)會(huì)提出針對本員工的一系列培訓(xùn)建議，一旦機(jī)構(gòu)改組或職位變動(dòng)，系統(tǒng)會(huì)提出一系列的職位變動(dòng)或升遷建議。

進(jìn)行人員成本分析，可以對過去、現(xiàn)在、將來的人員成本作出分析及預(yù)測，并通過ERP集成環(huán)境，為企業(yè)成本分析提供依據(jù)。

二、招聘管理

人才是企業(yè)最重要的資源。優(yōu)秀的人才才能保證企業(yè)持久的競爭力。招聘系統(tǒng)一般從以下幾個(gè)方面提供支持：

a進(jìn)行招聘過程的管理，優(yōu)化招聘過程，減少業(yè)務(wù)工作量;

b對招聘的成本進(jìn)行科學(xué)管理，從而降低招聘成本;

c為選擇聘用人員的崗位提供輔助信息，并有效地幫助企業(yè)進(jìn)行人才資源的挖掘。

三、工資核算

a能根據(jù)公司跨地區(qū)、跨部門、跨工種的不同薪資結(jié)構(gòu)及處理流程制定與之相適應(yīng)的薪資核算方法。

b與時(shí)間管理直接集成，能夠及時(shí)更新，對員工的薪資核算動(dòng)態(tài)化。

c回算功能。通過和其它模塊的集成，自動(dòng)根據(jù)要求調(diào)整薪資結(jié)構(gòu)及數(shù)據(jù)。

四、工時(shí)管理

a根據(jù)本國或當(dāng)?shù)氐娜諝v，安排企業(yè)的運(yùn)作時(shí)間以及勞動(dòng)力的作息時(shí)間表。

b運(yùn)用遠(yuǎn)端考勤系統(tǒng)，可以將員工的實(shí)際出勤狀況記錄到主系統(tǒng)中，并把與員工薪資、獎(jiǎng)金有關(guān)的時(shí)間數(shù)據(jù)導(dǎo)入薪資系統(tǒng)和成本核算中。

五、差旅核算

系統(tǒng)能夠自動(dòng)控制從差旅申請，差旅批準(zhǔn)到差旅報(bào)銷整個(gè)流程。并且通過集成環(huán)境將核算數(shù)據(jù)導(dǎo)進(jìn)財(cái)務(wù)成本核算模塊中去。

編輯本段基本條件

ERP系統(tǒng)實(shí)施成功有二個(gè)基本條件，一個(gè)是合適的軟件，另一個(gè)是有效的實(shí)施方法。

其中有效的實(shí)施方法大致上可歸納為十個(gè)方面的內(nèi)容：

一是高級(jí)管理層的支持和承諾;

二是有一支既懂管理又精通軟件的實(shí)施和咨詢隊(duì)伍;

三是管理信息系統(tǒng)項(xiàng)目范圍的重申和監(jiān)督;

四是管理信息系統(tǒng)項(xiàng)目小組的組成;

五是管理信息系統(tǒng)項(xiàng)目工作的深入程度;

六是詳細(xì)可行的項(xiàng)目計(jì)劃;

七是詳細(xì)可行的項(xiàng)目持續(xù)性計(jì)劃;

八是項(xiàng)目必須有適當(dāng)?shù)馁Y源;

九是“經(jīng)驗(yàn)總結(jié)”，所有有關(guān)部門的質(zhì)量管理評估;

十是項(xiàng)目從建模、測試、試運(yùn)行到正式投入運(yùn)行的轉(zhuǎn)換管理。

編輯本段如何實(shí)施

第一、要知己知彼，選好軟件。 選擇ERP軟件必須遵循以下四個(gè)步驟：理解ERP原理、分析企業(yè)需求、選擇軟件、選擇硬件平臺(tái)、操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫。前兩項(xiàng)是為了做到“知己”，后兩項(xiàng)是為了做到“知彼”，只有知己知彼，才能選好軟件，做到百戰(zhàn)不殆。

如果在購買ERP軟件之前，對MRP/MRP—Ⅱ/ERP的原理不甚了解，認(rèn)為可以通過培訓(xùn)來彌補(bǔ)，那就大錯(cuò)特錯(cuò)了。拿我們生活中的常識(shí)來說，如果有人到商場花幾十萬元買一件不知道是什么東西又不知道怎么使 成功實(shí)施ERP的模式用的商品時(shí)，我們肯定會(huì)說他是個(gè)十足的傻瓜。但這類事情，在選購ERP軟件時(shí)卻是司空見慣，豈不可悲。在購買ERP軟件之前，還需要分析企業(yè)自身特點(diǎn)，了解企業(yè)當(dāng)前迫切需要解決的問題，哪類軟件能適應(yīng)企業(yè)并幫助企業(yè)解決實(shí)際問題。

企業(yè)選擇軟件，不必追究其是否為真正的ERP軟件，選擇軟件功能也不能按企業(yè)的大小來區(qū)分，而要根據(jù)企業(yè)的產(chǎn)品特點(diǎn)、生產(chǎn)組織方式、經(jīng)營管理特點(diǎn)的不同來選擇適用的軟件。

第二，選擇好的管理咨詢公司。 前面的詳細(xì)分析，說明了選擇一家富有經(jīng)驗(yàn)的管理咨詢公司的重要性。企業(yè)聘請管理咨詢公司，可負(fù)責(zé)完成總體規(guī)劃的設(shè)計(jì)，對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和全體員工進(jìn)行ERP理念的培訓(xùn)，項(xiàng)目的詳細(xì)實(shí)施計(jì)劃等等。

第三，制定具體的量化目標(biāo)。

談成功離不開目標(biāo);沒有目標(biāo)，成功與否就無從談起。上ERP項(xiàng)目如果沒有統(tǒng)一的目標(biāo)，或者是太抽象即沒有具體的、量化的、可考核的目標(biāo)，就沒有辦法在系統(tǒng)實(shí)施完后進(jìn)行對比和評判。在實(shí)施ERP時(shí)不能再實(shí)行粗放式管理，否則會(huì)埋下不成功的潛在危機(jī)。

在雙方合作合同簽訂前，供求雙方一定要在技術(shù)協(xié)議條款中明確ERP的實(shí)施目標(biāo)、具體實(shí)施內(nèi)容、實(shí)現(xiàn)的技術(shù)、實(shí)施的計(jì)劃、步驟以及分階段項(xiàng)目成果、驗(yàn)收辦法。

第四，做好業(yè)務(wù)流程重組。

業(yè)務(wù)流程重組是對企業(yè)現(xiàn)有業(yè)務(wù)運(yùn)行方式的再思考和再設(shè)計(jì)，應(yīng)遵循以下基本原則：必須以企業(yè)目標(biāo)為導(dǎo)向調(diào)整組織結(jié)構(gòu)、必須讓執(zhí)行者有決策的權(quán)力、必須取得高層領(lǐng)導(dǎo)的參與和支持、必須選擇適當(dāng)?shù)牧鞒踢M(jìn)行重組、必須建立通暢的交流渠道、組織結(jié)構(gòu)必須以目標(biāo)和產(chǎn)出為中心而不是以任務(wù)為中心。做法是由管理咨詢公司在ERP實(shí)施前進(jìn)行較長時(shí)間的企業(yè)管理狀況調(diào)研，提出適合企業(yè)的改進(jìn)的管理模型，同時(shí)該管理模型必須考慮到企業(yè)的發(fā)展，并得到企業(yè)管理層的批準(zhǔn)。

第五，有針對性地實(shí)施ERP，解決企業(yè)管理瓶頸。

一個(gè)完整的ERP系統(tǒng)是一個(gè)十分龐雜的系統(tǒng)，它既有管理企業(yè)內(nèi)部的核心軟件MRP—Ⅱ，還有擴(kuò)充至企業(yè)關(guān)系管理(客戶關(guān)系管理CRM和供應(yīng)鏈管理SCM)的軟件;既有管理以物流/資金流為對象的主價(jià)值鏈，又有管理支持性價(jià)值鏈——人力資源、設(shè)備資源、融資等管理，以及對決策性價(jià)值鏈的支持。任何一個(gè)企業(yè)都不可能一朝一夕就可實(shí)現(xiàn)這一龐大的系統(tǒng)。每個(gè)企業(yè)都有自己的特點(diǎn)和要解決的主要矛盾，需要根據(jù)自身實(shí)際情況確定實(shí)施目標(biāo)和步驟。

ERP不僅是一種軟件更是一個(gè)企業(yè)解決方案。因此，即使是同一套軟件，不同的企業(yè)其實(shí)施方法也有所不同，例如實(shí)施哪些模塊?如何進(jìn)行分級(jí)培訓(xùn)?ERP管理到哪一級(jí)?管理細(xì)到什么程度?與手工管理并軌時(shí)間多長?什么時(shí)間甩掉手工管理?如何強(qiáng)化MRP—Ⅱ計(jì)劃的實(shí)施?這些都要根據(jù)企業(yè)的需求和管理基礎(chǔ)來確定，并制定切實(shí)可行的目標(biāo)和實(shí)施計(jì)劃，確保ERP的成功實(shí)施。

第六，通過培訓(xùn)和制定制度，提高員工素質(zhì)，保證系統(tǒng)的正常運(yùn)行。

企業(yè)實(shí)施ERP是一個(gè)循序漸進(jìn)、不斷完善的過程，只有員工素質(zhì)的不斷提高，才能確保系統(tǒng)的不斷深入?？梢酝ㄟ^給企業(yè)員工定規(guī)章制度，把員工的經(jīng)濟(jì)效益與工作內(nèi)容結(jié)合起來，這樣員工的積極性可得到提高，熟悉業(yè)務(wù)的自覺性也可得到增強(qiáng)。

編輯本段注意事項(xiàng)

ERP項(xiàng)目是一個(gè)龐大的系統(tǒng)工程，不是有錢買來軟件就可以的。ERP更多的是一種先進(jìn)的管理思想，它涉及面廣，投人大，實(shí)施周期長，難度大，存在一定的風(fēng)險(xiǎn)，需要采取科學(xué)的方法來保證項(xiàng)目實(shí)施的成功。