項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)策劃書（精選6篇）

日子如同白駒過隙，不經(jīng)意間，我們的工作已經(jīng)告一段落了，我們的工作又將迎來新的任務(wù)和目標(biāo)，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫策劃書吧。那么策劃書有什么格式呢？下面是小編為大家收集的項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)策劃書（精選6篇），歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。

(相關(guān)資料圖)

項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)策劃書1

一、“百花宴”項(xiàng)目的運(yùn)作步驟和策略

（一）注冊(cè)

1、餐館注冊(cè)。成立“云南百花宴餐飲服務(wù)有限公司”，該公司為YN的獨(dú)資法人企業(yè)。組織人員依次取得餐館經(jīng)營(yíng)的《衛(wèi)生許可證》、從業(yè)人員《健康證》和《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》。營(yíng)業(yè)范圍要廣泛一些，要考慮到以后在連鎖店的原材料的配送。

2、商標(biāo)注冊(cè)。依靠法律顧問，在云南商標(biāo)局注冊(cè)“云南百花宴”商標(biāo)，同時(shí)將“云南花宴”等相近名稱也予以注冊(cè)，以防止假冒品牌擠占市場(chǎng)。

（二）開發(fā)與選址

1、開發(fā)。篩選可食用的花，請(qǐng)中醫(yī)藥專家測(cè)定各種食用花的藥理作用，弄清楚各種花對(duì)人體的保健作用，使花菜既是美食又成為藥膳，這將更有利于花菜在大城市產(chǎn)生影響；請(qǐng)烹飪專家進(jìn)一步研究實(shí)驗(yàn)各種花的最佳烹制辦法，最好既能保持原料的滋味，又能保持野菜的色澤與形狀。

2、選址。在昆明繁華地段，比如金馬碧雞路，選擇館址；或在交通便利、地域?qū)挸ǎㄓ型＼噲?chǎng)）的地方選擇館址。餐館選設(shè)在風(fēng)水寶地，意味著建起了追逐財(cái)富的大本營(yíng)。經(jīng)營(yíng)過程中不要輕易改變館址。

（三）餐館定位和風(fēng)格設(shè)計(jì)

1、餐館定位?！鞍倩ㄑ纭睉?yīng)當(dāng)定位在中高檔飯店。消費(fèi)群體主要是中高收入者和單位；消費(fèi)對(duì)象是富有浪漫情調(diào)的知識(shí)男性和職業(yè)女性。這就要求原料精致，花菜所用花全部野生，其它各種原料不僅要求無污染，而且一定要用地方特產(chǎn)，使“百花宴”成為一個(gè)個(gè)性鮮明一吃難忘的體系。

2、風(fēng)格設(shè)計(jì)。“百花宴”不僅在菜品上是高品位的。在風(fēng)格設(shè)計(jì)也應(yīng)是獨(dú)特的，這就要求：在飯店裝修上要突出員工服務(wù)，餐飲用品體現(xiàn)云南的地方特色，突出熱帶的格調(diào)，突出花的世界，讓客人在樹下花前就餐。同時(shí)，要具有簡(jiǎn)樸而高雅的風(fēng)格。進(jìn)餐環(huán)境應(yīng)幽靜而舒適，給進(jìn)餐者造成從容而閑適的感覺。

3、用花名命名餐桌，用云南少數(shù)民族命名包間。

（四）人員的招聘和培訓(xùn)

1、管理者。大型餐飲集團(tuán)的不斷涌現(xiàn)充分證明：管理是現(xiàn)代餐飲業(yè)的核心和靈魂。找到一個(gè)優(yōu)秀的管理者，“百花宴”可以說就成功了一半?！鞍倩ㄑ纭钡墓芾碚邞?yīng)具備以下素質(zhì)：

（1）良好的思想品質(zhì)，作風(fēng)正派，嚴(yán)于律己，有較強(qiáng)的事業(yè)心，熱愛餐飲事業(yè)。

（2）有良好的體質(zhì)和心理素質(zhì)，對(duì)業(yè)務(wù)精益求精，具有堅(jiān)忍不拔的精神和持之以恒的耐力，責(zé)任心強(qiáng)。

（3）要有開拓創(chuàng)新精神，善于學(xué)習(xí)，有敏銳的觀察力和極強(qiáng)的記憶力。

（4）態(tài)度和藹，有人情味，給人以信任感，善于與客人打交道，能處理好人際關(guān)系，工作方法靈活。

2、服務(wù)員?！鞍倩ㄑ纭钡姆?wù)人員主要來自三個(gè)方面：YN企業(yè)內(nèi)部、各少數(shù)民族和職業(yè)學(xué)校的學(xué)生。來自企業(yè)內(nèi)部的人員必須經(jīng)過嚴(yán)格的培訓(xùn)，消除“近親”的心理；來自少數(shù)民族的服務(wù)人員要求有高中以上學(xué)歷并要經(jīng)過培訓(xùn)；職業(yè)學(xué)校的學(xué)生受過規(guī)范的訓(xùn)練，可以把標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)在服務(wù)人員中潛移默化地傳遞。

在選拔服務(wù)人員時(shí)，一定要了解求職者的背景，走出“專招靚女”的誤區(qū)，將“友善態(tài)度”作為上崗的首要條件。

3、廚師。“百花宴”在選拔廚師的策略是：首選是能做好花菜的大廚；或利用名廚的名氣開創(chuàng)“百花宴”菜系；同時(shí)要大膽起用新廚，克隆“百花宴”的主廚，以便為品牌擴(kuò)張做準(zhǔn)備。

（五）菜單的制作

1、起好菜名。一個(gè)好聽的菜字，別說親口吃，就是聽一聽、望一望，也會(huì)讓你大飽眼福。所以，給“百花宴”的每一道菜起一個(gè)好名非常重要。這要在民間現(xiàn)有的花菜名稱中去吸取，并進(jìn)行創(chuàng)造。

2、根據(jù)時(shí)令變化設(shè)計(jì)菜單。“百花宴”以花菜為主，輔以云南當(dāng)?shù)孛院痛蟛恕Ｋ?，花菜?yīng)成為全部菜譜中的主干，突出花的野生、綠色和營(yíng)養(yǎng)價(jià)值。按照花開放的不同季節(jié)制成春、夏、秋、冬四季菜譜。在不同的季節(jié)推出不同的花菜。使人有常新的感覺。其它云南地方名吃在菜譜中要起到穩(wěn)定性的作用，使這些名吃成為對(duì)顧客的另一個(gè)號(hào)召點(diǎn)。

3、菜單的排列技巧。菜單的排列要起到菜的推銷作用，要在菜單中突出拿手花菜和特色菜，常用的方法是：

（1）在首頁醒目位置推出特別介紹、廚師推薦；

（2）制成卡片放置在桌號(hào)碼上，作為重點(diǎn)推銷菜肴；

（3）拿手菜用彩色實(shí)例照片做襯托介紹；

（4）采用方框和圖案突出特色菜肴。

盈利大的菜放在第一頁和最后一頁較能引起人們的注意；對(duì)于高價(jià)菜、套菜，可專門集中在一定的區(qū)域，以便于推銷。

（六）經(jīng)營(yíng)策略

1、品牌擴(kuò)張策略。首先在昆明設(shè)店，以積累經(jīng)驗(yàn)，培訓(xùn)人員；最重要的是積累資金和打造品牌。在昆明站穩(wěn)腳跟之后，利用品牌和連鎖的方式，進(jìn)一步走向北京、上海、廣州等大城市擴(kuò)展，進(jìn)而擴(kuò)張到全國(guó)中等以上城市。

2、廣告策略。用廣告推動(dòng)市場(chǎng)的開發(fā)，快速樹立“百花宴”品牌。廣告主導(dǎo)詞可以在不同時(shí)期或地區(qū)，分別采用“不吃百花宴，白來云南一趟”、“吃一頓好飯，增加一份對(duì)生活的熱愛”、“讓鮮花以另一種形式進(jìn)入生活”、“吃了才有力量”、“花兒為什么這樣香，因?yàn)樗鼛е笞匀坏姆曳肌钡?；配合廣告主導(dǎo)語，編一個(gè)美麗動(dòng)人的，比如“云南王”和夫人吃花、永保青春的故事。

3、具體營(yíng)銷策略。依據(jù)不同的季節(jié)，在飯店里擺放不同的奇花異草，使消費(fèi)者在就餐的同時(shí)，可以欣賞到不同的花卉；臨走時(shí)，要給消費(fèi)者——特別是女性送一只時(shí)令鮮花。突出賞花、吃花和送花于一體的餐飲特色。

二、“百花宴”項(xiàng)目的可行性分析

（一）云南豐富的花資源和已有的吃花習(xí)慣為“百花宴”運(yùn)行奠定了充分的條件

云南被世人譽(yù)為植物的王國(guó)，因而也就是花的王國(guó)。這里花的種類之繁多堪稱中國(guó)之冠。云南不少地區(qū)的人民有以花為菜的習(xí)慣，這在全國(guó)都是罕見的。然而目前，這一重要的地方性食文化特色還從未引起商業(yè)性的重視，所以還是一筆非常寶貴的商業(yè)資源。

據(jù)我國(guó)植物學(xué)家研究，云南野生觀賞植物約有2500多種，許多花卉可食用。傣家人開的餐館，十有八九的菜譜中都會(huì)有花朵的倩影；云南生活著的26個(gè)民族兄弟都有關(guān)于鮮花的菜譜；瀾滄江邊生活著的拉祜族是一個(gè)愛花如命的民族，鮮花不僅是菜中上品，還是他們生命的象征，吃花的歷史很長(zhǎng)，幾乎貫穿著他們整個(gè)歷史。

翻開一部中草藥圖譜，有花的就占了一半以上，而這一半以上的花朵，又經(jīng)常出現(xiàn)在云南各族人民的餐桌上。

此外，云南還有許多名吃具有全國(guó)性的影響，例如汽鍋雞、過橋米線，以及云南特產(chǎn)的雞樅、干巴菌等。

在我國(guó)經(jīng)濟(jì)高度發(fā)達(dá)的大城市，人們對(duì)飲食的要求是特色鮮明，有益于健康。但是云南如此有個(gè)性的食文化卻沒有出現(xiàn)在這些城市。因此，以野生花菜為骨干，以云南地方名吃為依托，憑借云南植物王國(guó)生產(chǎn)綠色食品的影響力，創(chuàng)辦以云南“百花宴”為名的餐飲業(yè)，將具有廣闊商業(yè)前景。

（二）人生哲學(xué)分析

YN的幾位主要領(lǐng)導(dǎo)，處于企業(yè)初級(jí)領(lǐng)導(dǎo)崗位時(shí)，為追隨市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的浪潮，號(hào)稱“三劍客”的他們?cè)谄髽I(yè)所在地開了一家餐館。后來由于領(lǐng)導(dǎo)干部不能經(jīng)商的緣故，這個(gè)餐館夭折了。但進(jìn)入餐飲業(yè)是他們最初的商業(yè)意識(shí)的萌動(dòng)和選擇。最初的也許是最好的或較好的。運(yùn)行“百花宴“項(xiàng)目，可以完成他們的初衷，就象完成孩時(shí)的一個(gè)夢(mèng)想，所以，他們會(huì)不遺余力。

項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)策劃書2

1．游戲綜述

1．1游戲概述

這是一款融合中國(guó)歷史奇幻小說歷史故事等背景，突破單一世界設(shè)定，創(chuàng)造出真實(shí)虛擬大世界構(gòu)架的大型多人在線網(wǎng)絡(luò)游戲（MMORPG）。本游戲以清新亮麗的唯美風(fēng)格為游戲畫面，以人族之間的沖突為游戲基調(diào)，強(qiáng)調(diào)創(chuàng)造一個(gè)讓玩家互動(dòng)生活的虛擬世界，鼓勵(lì)玩家之間的交流、對(duì)抗，實(shí)現(xiàn)以玩家為游戲真正創(chuàng)造者的目的。

本游戲設(shè)定修仙類：分為神界和魔界，本游戲不受門派限制，成仙入魔全憑玩家自己的素質(zhì)和修養(yǎng)來決定，我們?cè)谙到y(tǒng)中設(shè)定角色修為系統(tǒng)。當(dāng)然修為高的自然拔地升仙，修為低成魔或是妖，我們還在系統(tǒng)中設(shè)置了不同經(jīng)商系統(tǒng)，可以說我們的經(jīng)商是要求玩家自己出海（進(jìn)貨、鋪貨、經(jīng)營(yíng)），經(jīng)營(yíng)：分為兩種，30級(jí)是以自主經(jīng)營(yíng)，也就是說擺地?cái)偟?0級(jí)以上經(jīng)營(yíng)是以商鋪性質(zhì)，我們要到商會(huì)去申請(qǐng)店面，而且可以雇傭其他玩家或NPC作為小工來幫你賺錢，這點(diǎn)就是和目前所有游戲的不同之處我們以現(xiàn)實(shí)化和人性化打造一款我們中國(guó)自己的游戲。當(dāng)然還有游戲中為了讓游戲更加有趣我們?cè)O(shè)定的劇情中還有劫商、劫鏢、托鏢、以及劫號(hào)。都是和現(xiàn)在市面上見到的游戲有很大的不同，我想如果這款游戲出臺(tái)后會(huì)招到全國(guó)百萬玩家的親睞。也會(huì)獨(dú)斷整個(gè)網(wǎng)絡(luò)游戲市場(chǎng)。

1．2美術(shù)風(fēng)格

采用支持多種解析度模式，16位和32位色深的斜向45度的2D奇幻風(fēng)格的美術(shù)風(fēng)格。

中式世界采用列國(guó)紛爭(zhēng)的形式，以歐洲中世紀(jì)多個(gè)人族獨(dú)立并彼此沖突的歷史背景為設(shè)計(jì)思路，通過表現(xiàn)各個(gè)領(lǐng)土獨(dú)特的清新畫面風(fēng)格，勾勒出一幅虛幻的歐洲黑暗時(shí)代為設(shè)計(jì)基礎(chǔ)的時(shí)代風(fēng)情。

東方世界采用傳統(tǒng)的江湖動(dòng)蕩，朝野沖突，正邪對(duì)立的設(shè)計(jì)形式，相對(duì)來說美術(shù)風(fēng)格比較統(tǒng)一，將以厚重的傳統(tǒng)東方審美觀念的美術(shù)風(fēng)格來表現(xiàn)一個(gè)基于中國(guó)宋明時(shí)期為背景基調(diào)的虛幻古代東方世界。

1．3目標(biāo)用戶

年齡層：18-28歲的年輕用戶

地域：在開發(fā)一級(jí)城市用戶的基礎(chǔ)上，兼顧不具備良好硬件條件的二、三級(jí)城市用戶。

第一目標(biāo)玩家群：2D國(guó)戰(zhàn)類網(wǎng)游《龍族》(約20萬)

第二目標(biāo)玩家群：已經(jīng)免費(fèi)運(yùn)營(yíng)的2D傳統(tǒng)網(wǎng)游《傳奇》(未確切統(tǒng)計(jì)具體數(shù)量)

1．4游戲特點(diǎn)

整個(gè)游戲?qū)@“戰(zhàn)爭(zhēng)”為核心內(nèi)容展開，以玩家與玩家之間的自由交互爭(zhēng)斗為設(shè)計(jì)目標(biāo)，讓成就型、探索型、交流型玩家在游戲中都有明確的定位和作用，充分營(yíng)造出一個(gè)真實(shí)、可信、驚險(xiǎn)、刺激的虛擬環(huán)境。

１．玩法特點(diǎn)

多種規(guī)劃和層次的戰(zhàn)爭(zhēng)類型，特殊的全服軍團(tuán)戰(zhàn)設(shè)計(jì)，將一般網(wǎng)絡(luò)游戲中的斗“勇”提升到斗“智”的層面，玩家不但要親自參與一線作戰(zhàn)，還要在戰(zhàn)略上分析戰(zhàn)場(chǎng)變化，做出策略調(diào)整。各類技能和裝備，也分為個(gè)人戰(zhàn)斗和軍團(tuán)作戰(zhàn)的不同類型。一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)的勝利，將充分體現(xiàn)玩家運(yùn)籌帷幄及統(tǒng)合調(diào)配的能力，極大提升成玩家的游戲成就感。這增加了整個(gè)游戲的對(duì)抗性和刺激性，并在玩法上體現(xiàn)了充分的自由度，使游戲更具有可玩性，同時(shí)也增加了玩家之間的協(xié)作及交流，提升了游戲粘著度。

２．技術(shù)特點(diǎn)

先進(jìn)的可負(fù)載大量用戶的2D構(gòu)架技術(shù)，創(chuàng)造出超大無縫地圖，讓整個(gè)游戲世界豐富多彩，充滿變數(shù)，并能極大限度的單組服務(wù)器承栽多人，實(shí)現(xiàn)大規(guī)模戰(zhàn)爭(zhēng)。同時(shí)，也可以讓游戲的不同版本之間交流互通，在創(chuàng)造出中式世界后，可以很快創(chuàng)造出東方版本，并通過交流服務(wù)器組，讓兩個(gè)版本之間的玩家可以交流互通，使游戲具有無限可擴(kuò)展性，極大豐富了游戲內(nèi)容及玩點(diǎn)，充分吸引玩家。

３．設(shè)計(jì)特點(diǎn)

獨(dú)立的競(jìng)技服務(wù)器設(shè)計(jì)，可以讓玩家調(diào)用不同游戲版本中ID，進(jìn)行以多人對(duì)抗為玩點(diǎn)的純粹競(jìng)技類游戲和其他休閑類游戲。該設(shè)計(jì)可以充分調(diào)用游戲資源，讓玩家享受到一張點(diǎn)卡，數(shù)款游戲的實(shí)惠，讓游戲更具有競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)也可以將游戲裝備、道具剝離出來，創(chuàng)造更多的贏利點(diǎn)，增加運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)。

４．其他特點(diǎn)

整個(gè)游戲世界豐富多彩，充滿變數(shù)。陰森的地洞、隱秘的小路以及險(xiǎn)峻的關(guān)卡增加了探索型玩家的探索區(qū)域，分布在整張地圖上的隱秘寶藏，更是讓玩家有無窮的探索樂趣。而通過復(fù)雜的收集、探索和解謎讓他們能夠發(fā)現(xiàn)通往敵國(guó)的秘密通道，并以此改變一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)的勝負(fù)。這提升了玩家在游戲中的存在感，很好的使他們?nèi)谌胝麄€(gè)游戲的世界設(shè)定及氛圍中。另外游戲?qū)⒁载S富的生活技能，釀造一個(gè)有特色的后勤補(bǔ)給系統(tǒng)。該系統(tǒng)將以大量的休閑小游戲，如釣魚、采集等等，替代單純的打怪升級(jí)，營(yíng)造出一個(gè)輕松和諧的游戲環(huán)境。而該系統(tǒng)的產(chǎn)出將直接關(guān)系到戰(zhàn)爭(zhēng)的進(jìn)行，沒有后勤補(bǔ)給的人族將面臨糧草不濟(jì)，無法戰(zhàn)斗的境地。給予玩家閑暇時(shí)的更多樂趣。

2．游戲設(shè)計(jì)說明

2．1游戲類型定位

盡管由于《泡泡堂》等休閑網(wǎng)絡(luò)游戲的成功，帶來國(guó)內(nèi)休閑網(wǎng)絡(luò)游戲制作的高潮，但必須看到，休閑網(wǎng)絡(luò)游戲的游戲模式較為單一，對(duì)于單個(gè)玩家的粘著度也較低，其成功往往是建立在基礎(chǔ)用戶群的人氣之上的。迄今為止，尚沒有一款休閑網(wǎng)絡(luò)游戲可以在運(yùn)營(yíng)公司缺乏基礎(chǔ)用戶群的情況下獲得成功。

與休閑網(wǎng)絡(luò)游戲類似的是類網(wǎng)絡(luò)游戲，相比之下則更加依賴于基礎(chǔ)用戶群的龐大，在目前聯(lián)眾、邊鋒、QQ三分天下，各種中小平臺(tái)蜂擁而上的情況下，要再來慢慢培養(yǎng)

基礎(chǔ)用戶群，則無異于癡人說夢(mèng)。此外，休閑類游戲技術(shù)門檻過低，中小游戲企業(yè)無法阻止自己的創(chuàng)意乃至作品被大公司輕易模仿和剽竊。

至于手機(jī)游戲，由于3G標(biāo)準(zhǔn)尚不明確，其市場(chǎng)前景、贏利模式等均不明朗，整個(gè)手機(jī)游戲開發(fā)市場(chǎng)恍若水中月鏡中花。以至于開發(fā)者只能寄希望于通過出售團(tuán)隊(duì)或是二期融資來換取利潤(rùn)。

從目前絡(luò)游戲市場(chǎng)的用戶群分布來看，MMORPG仍然占據(jù)著網(wǎng)絡(luò)游戲市場(chǎng)的主流地位，受眾龐大，而MMORPG在世界構(gòu)架的豐富性、游戲模式的多樣性以及由玩家角色成長(zhǎng)所帶來的粘著度，更是其他類型網(wǎng)絡(luò)游戲所無可比擬的?？梢院敛豢鋸埖卣f中國(guó)玩家仍然衷情于MMORPG，而對(duì)于MMORPG所營(yíng)造的奇幻世界，也具有廣泛的接受度，并可以形成切實(shí)的代入感，

因此，從游戲類型上來說，制作奇幻背景的MMORPG是最符合市場(chǎng)需要的選擇。

2．2游戲玩法定位

目前世面上的大部分MMORPG網(wǎng)絡(luò)游戲的設(shè)計(jì)理念無非是兩個(gè)：傳統(tǒng)《傳奇》的單純打怪練級(jí)模式和《魔獸世界》的任務(wù)副本模式。單純打怪練級(jí)的模式推出已經(jīng)有很多年了，很難發(fā)展出新的變化來，而任務(wù)副本模式需要不斷的更新游戲內(nèi)容，以上兩個(gè)模式即使制作的再好，也很難和市場(chǎng)上的同類產(chǎn)品比較，那么我們游戲產(chǎn)品的特色在哪里哪？

傳統(tǒng)游戲模式的缺陷在于，讓玩家和電腦控制的AI互動(dòng)，即人和機(jī)器斗。電腦的智力是有限的，是有規(guī)律可尋的，并且相關(guān)的AI模式都是游戲制作者制作的。實(shí)際點(diǎn)來說，玩家和電腦AI互相動(dòng)的游戲，就是成千上萬的玩家與幾十個(gè)游戲設(shè)計(jì)者的較智過程，雖然游戲設(shè)計(jì)者有著控制游戲規(guī)則的優(yōu)勢(shì)，但是時(shí)間一長(zhǎng)，相關(guān)規(guī)律和模式必定會(huì)被玩家所熟悉，畢竟幾十個(gè)人是無法和幾千幾萬人比較智慧的，那么游戲的內(nèi)容也就會(huì)被玩家厭倦。這時(shí)候只有不斷更新游戲內(nèi)容，推陳出新，才能繼續(xù)吸引玩家游戲，但是反觀國(guó)內(nèi)游戲公司的人力和物力，鮮有公司可以持續(xù)不斷的更新游戲，這就造成了游戲產(chǎn)品的較短生命周期。“與人斗其樂無窮?！?/p>

這就是我們游戲的設(shè)計(jì)優(yōu)勢(shì)，為什么那么說，通過對(duì)3C，CS這類競(jìng)技游戲，我們發(fā)現(xiàn)這些游戲中的玩家?guī)缀跬耆珱]有和電腦對(duì)抗的過程，游戲規(guī)則也非常簡(jiǎn)單，場(chǎng)景也很小，為什么能夠吸引大量用戶投入大量時(shí)間，關(guān)鍵在于這些游戲的主要玩法是通過玩家間的相互對(duì)抗來產(chǎn)生的，當(dāng)對(duì)手是實(shí)際的玩家，相互間智慧的較量，在一個(gè)簡(jiǎn)單系統(tǒng)設(shè)計(jì)下，就能由玩家演變出各類多樣玩法來，這樣的設(shè)計(jì)在資源消耗和吸引力上，都不是傳統(tǒng)產(chǎn)品能相比較的。在具備了這個(gè)理念基礎(chǔ)后，我們來比較一款比較老舊的網(wǎng)絡(luò)游戲所產(chǎn)生的效益，2D對(duì)抗類網(wǎng)絡(luò)游戲《龍族》是一款比傳奇還要古老的的網(wǎng)絡(luò)游戲，并且在程序方面有致命設(shè)計(jì)錯(cuò)誤：玩家可以通過簡(jiǎn)單工具在本地修改人物數(shù)據(jù)。但是就是這一款古老游戲，從2000年運(yùn)營(yíng)至今，還保持著數(shù)萬用戶，并且2000人的在短短幾個(gè)月間能獲利數(shù)十萬。這就是對(duì)抗類游戲的魅力所在。

那么回到我們的項(xiàng)目中來，我們將設(shè)計(jì)一款以殺怪練級(jí)和任務(wù)副本為輔，以多層次大規(guī)模的各類戰(zhàn)爭(zhēng)戰(zhàn)對(duì)抗為主的MMRPG網(wǎng)絡(luò)游戲。

2．3美術(shù)風(fēng)格定位

首先，國(guó)內(nèi)3D技術(shù)與國(guó)外相比明顯落后，技術(shù)上的落后導(dǎo)致在具體游戲設(shè)計(jì)上處處受限，使得3D游戲的游戲性反而大打折扣。相反，國(guó)內(nèi)外2D技術(shù)差距很小，存在的技術(shù)瓶

頸少，設(shè)計(jì)開發(fā)的自由度要大大優(yōu)于3D游戲，尤其是本游戲需要頻繁出現(xiàn)大規(guī)模玩家戰(zhàn)爭(zhēng)是目前3D技術(shù)無法實(shí)現(xiàn)的。

其次，從制作成本上來說，3D游戲在資金與人員上的投入要遠(yuǎn)大于2D游戲，國(guó)內(nèi)的各家大型開發(fā)公司之所以全力投入，希望在目前國(guó)內(nèi)沒有出現(xiàn)一款優(yōu)秀3D游戲的情況下，來確立自己在游戲開發(fā)行業(yè)中旗手的地位，而此時(shí)，中小游戲企業(yè)如果貿(mào)然投入，顯然是不自量力。

第三，2D與3D，本身并沒有高低之分，3D游戲的玩家并不意味著就會(huì)拒絕玩2D游戲，而事實(shí)上，精美的2D手繪風(fēng)格畫面，對(duì)玩家來說仍然非常具有吸引力，其表現(xiàn)并不亞于任何3D游戲（更何況國(guó)內(nèi)3D游戲的畫面往往還慘不忍睹），重要的是，玩家還不必為電腦配置是否勝任而擔(dān)心，因此說，2D游戲仍然擁有龐大的用戶受眾群，特別是在相對(duì)電腦配置較為滯后的二、三級(jí)城市網(wǎng)吧和無自主收入的學(xué)生群體中。

目前，早期的2D網(wǎng)絡(luò)游戲因運(yùn)營(yíng)時(shí)間過長(zhǎng)，已經(jīng)低迷；而當(dāng)前國(guó)內(nèi)主要開發(fā)公司又專注于3D游戲開發(fā)，以至于2D網(wǎng)絡(luò)游戲市場(chǎng)出現(xiàn)巨大空白，而此時(shí)，如果能出現(xiàn)一款出色的2D網(wǎng)絡(luò)游戲，其市場(chǎng)潛力可想而知，相對(duì)于投資大、周期長(zhǎng)、競(jìng)爭(zhēng)激烈的3D游戲開發(fā)市場(chǎng)，2D網(wǎng)絡(luò)游戲的開發(fā)前景更為廣闊。

由于目前機(jī)器硬件水平的提高，我們完全可以打破傳統(tǒng)2D設(shè)計(jì)的局限，制作出支持超大解析度和高色深的2D游戲，并且采用幾年前由于被硬件性能所局限的多種先進(jìn)技術(shù)，制作出一款具有更多技術(shù)含量的2D游戲。

2．4游戲制作團(tuán)隊(duì)和相關(guān)渠道

１．基礎(chǔ)團(tuán)隊(duì)人員(6人)

通過在網(wǎng)絡(luò)游戲制作行業(yè)的長(zhǎng)年工作，我們集中了一批志同道合的"業(yè)內(nèi)朋友，作為我們的開發(fā)團(tuán)隊(duì)的技術(shù)核心。目前七人的基礎(chǔ)團(tuán)隊(duì)中，擁有策劃兩名，美術(shù)兩名，程序兩名的強(qiáng)大實(shí)力，他們中有的是歷史碩士，有的是作家協(xié)會(huì)的成員，有的是美院的講師，有的獲得過國(guó)際大賽的金獎(jiǎng)，各個(gè)實(shí)力不俗。平均年齡在25-29歲之間，既有年輕人充沛的活力和敏銳的游戲感知，又有著創(chuàng)作激情和穩(wěn)重工作態(tài)度。更重要的是，我們的團(tuán)隊(duì)成員之間都是有著多年合作經(jīng)驗(yàn)的，并且共同開發(fā)過多款網(wǎng)絡(luò)游戲。是一支技術(shù)過硬，合作密切的強(qiáng)大技術(shù)隊(duì)伍。

2011年組成團(tuán)隊(duì)途徑5年時(shí)間，曾經(jīng)和巨人網(wǎng)絡(luò)共同開發(fā)《征途2》后期制作是由我們團(tuán)隊(duì)

制作完成的，2016年啟動(dòng)我們自己的網(wǎng)絡(luò)游戲項(xiàng)目。

２．相關(guān)渠道

由于在相關(guān)行業(yè)的長(zhǎng)期工作，作為創(chuàng)造自身事業(yè)的有心人，我們團(tuán)隊(duì)中積累了不少相關(guān)行業(yè)的渠道資源，其中和游戲開發(fā)和運(yùn)營(yíng)相關(guān)的有以下這些：

行業(yè)人力資源：我們團(tuán)隊(duì)成員在各自相關(guān)領(lǐng)域有著寬廣的人脈基礎(chǔ)，很容易就能發(fā)展到相關(guān)的優(yōu)秀技術(shù)力量。

點(diǎn)卡銷售渠道：我們的成員中，有的和各大點(diǎn)卡發(fā)行商也著多年的良好關(guān)系，能夠迅速的展開點(diǎn)卡渠道的鋪設(shè)。

ISP接入商渠道：我們和江蘇地區(qū)最大的電信ISP接入商以及全國(guó)地區(qū)的網(wǎng)通有著良好的接觸，將來能夠很快的在南北同時(shí)推光和運(yùn)營(yíng)我們的產(chǎn)品。

基礎(chǔ)推廣渠道：我們?cè)诮K的地方性門戶網(wǎng)站，全國(guó)的奇幻類文學(xué)站點(diǎn)，浙江地區(qū)的一二級(jí)城市的網(wǎng)吧，日照地區(qū)的網(wǎng)通宣傳網(wǎng)絡(luò)等等一系列相關(guān)宣傳推廣渠道都有良好關(guān)系，可以迅速的為產(chǎn)品打開市場(chǎng)。

其他相關(guān)渠道：行業(yè)的多年經(jīng)驗(yàn)使得我們的成員在行業(yè)各方面都有著一定聯(lián)系，能夠非常有效的展開各項(xiàng)工作。

3．開發(fā)進(jìn)度規(guī)劃

根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)程保持團(tuán)隊(duì)規(guī)模調(diào)整。

通過一系列的制度培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)文化與規(guī)范設(shè)計(jì)流程。

通過基準(zhǔn)線的掌控與里程碑的設(shè)置把握時(shí)間及提升團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力。

項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)策劃書3

一、運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略:

積極實(shí)施“堅(jiān)持一個(gè)根本,突出兩個(gè)重點(diǎn),實(shí)現(xiàn)四個(gè)進(jìn)步”的戰(zhàn)略思想，全力將食堂打造成安全環(huán)保、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、制度健全、創(chuàng)新和諧的精品風(fēng)味餐廳。

1、堅(jiān)持一個(gè)根本。安全是食堂工作的重中之重，我們將時(shí)刻牢記“安全為本”，將食品衛(wèi)生安全和消防安全放在一切工作的首要位置。

2、突出兩個(gè)重點(diǎn)。①堅(jiān)持以優(yōu)質(zhì)菜品為核心、以差異化的地方風(fēng)味為主體，結(jié)合貴校實(shí)際情況，開發(fā)適合師生口味的高、中、低檔價(jià)位菜品；②堅(jiān)持以貼心服務(wù)為宗旨，從管理上加強(qiáng)、制度上規(guī)范、培訓(xùn)上鞏固，激發(fā)全體員工愛崗敬業(yè)精神，在工作中勤勞肯干、精益求精，為師生提供優(yōu)質(zhì)、貼心的服務(wù)。

3、實(shí)現(xiàn)四個(gè)進(jìn)步。針對(duì)食堂此前的經(jīng)營(yíng)情況制定全新方案，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)：①格局布置上有所進(jìn)步；②管理方法上有所進(jìn)步；③菜品開發(fā)上有所進(jìn)步；④服務(wù)品質(zhì)上有所進(jìn)步。

二、工作方針:

安全環(huán)保，服務(wù)優(yōu)質(zhì)，制度健全,創(chuàng)新和諧。以公司多年高校餐飲經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ),配合貴校文化特色和歷史傳統(tǒng)，形成別具特色的餐飲文化。

1、安全環(huán)保。

①嚴(yán)格按《食品衛(wèi)生法》標(biāo)準(zhǔn)來進(jìn)行食品安全管理；

②做好消防安全保障工作，時(shí)刻警惕、加強(qiáng)巡查，有效杜絕隱患；

③加強(qiáng)人員、環(huán)境安全防范，確保師生人身和財(cái)產(chǎn)安全；

④增強(qiáng)環(huán)保意識(shí),從食堂的裝修材料、設(shè)備設(shè)施到餐具的選用上，都盡量使用環(huán)保材料，全方位保證師生就餐環(huán)境安全。

2、服務(wù)優(yōu)良。就餐師生為中心,高效快捷地滿足師生的正當(dāng)需求,提供令師生滿意的高品質(zhì)服務(wù)。

①相互尊重和理解,經(jīng)常收集師生對(duì)于食堂各方面工作的意見和建議,了解師生需求,并迅速做出反應(yīng)；

②不斷提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和水平,在食堂經(jīng)營(yíng)管理中，每個(gè)環(huán)節(jié)都做到精益求精,提供規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、人性化的服務(wù)；

③充分尊重貴校文化傳統(tǒng)和實(shí)際情況,結(jié)合節(jié)日、節(jié)氣、民俗，有針對(duì)性地提供有價(jià)值的附加服務(wù)。

3、制度健全。

①制度完備和精細(xì)化。全面覆蓋食堂經(jīng)營(yíng)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)(安全，衛(wèi)生，人員管理，食品采購、加工、售賣等)，做到事事有法可依,處處有章可循。

②制度兼顧穩(wěn)定性和靈活性,在保證食堂員工隊(duì)伍及食堂日常工作流程的穩(wěn)定的同時(shí),隨時(shí)根據(jù)實(shí)際情況的需要作出調(diào)整。

③強(qiáng)化制度的執(zhí)行力各部門各崗職權(quán)分明、責(zé)任到人，確保食堂的高效、合理運(yùn)營(yíng)。

4、發(fā)展和諧。堅(jiān)持“以人為本”的管理理念,妥善處理好內(nèi)外部的各種關(guān)系。

①處理好食堂發(fā)展與員工利益的關(guān)系，保障員工的各項(xiàng)基本權(quán)利，做到獎(jiǎng)罰分明。

②組織開展豐富多樣的業(yè)余文體活動(dòng)，豐富員工的業(yè)余生活。

③自覺融入學(xué)校的整體管理，配合學(xué)校各項(xiàng)工作的開展，鼓勵(lì)員工積極參與學(xué)校組織的各項(xiàng)職工活動(dòng)。

5、不斷創(chuàng)新。

①在菜品的創(chuàng)新上，需不斷“走出去，引進(jìn)來”，時(shí)刻保持菜品新鮮度；

②把握時(shí)代潮流，發(fā)掘?qū)W生興趣，不斷提供形式新穎、貼合師生實(shí)際需求的服務(wù)。

項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)策劃書4

一、店鋪簡(jiǎn)介

主營(yíng)山西各個(gè)地方特色農(nóng)產(chǎn)品，包括醋，太谷餅，小米等一系列產(chǎn)品，本著誠信的經(jīng)營(yíng)態(tài)度，為顧客提供最優(yōu)的產(chǎn)品，最滿意的服務(wù)。

二、經(jīng)營(yíng)環(huán)境

1、選擇本行業(yè)的主要原因：

①成本和風(fēng)險(xiǎn)較低：

與實(shí)體的店鋪相比，網(wǎng)上開店減少了一系列的房租，物業(yè)管理等一系列費(fèi)用，比較適合我們大學(xué)生。而且是代銷，不用擔(dān)心貨物積壓。

②經(jīng)營(yíng)方式靈活：

網(wǎng)店不受時(shí)間和地點(diǎn)的限制。只要下載客戶端就可以隨時(shí)了解店鋪內(nèi)的消息。

③資源相對(duì)較豐富：

山西各個(gè)地方都有不同的農(nóng)產(chǎn)品，數(shù)量較多，品種豐富。而且運(yùn)輸距離也相對(duì)較近，方便了供貨商和客戶，節(jié)約了運(yùn)輸時(shí)間。

2、經(jīng)營(yíng)中的風(fēng)險(xiǎn)：與實(shí)體店經(jīng)營(yíng)不同，網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)雖然也面臨一些風(fēng)險(xiǎn)。

(1)貨源

由于農(nóng)產(chǎn)品的種植，生長(zhǎng)，收割等問題或者自然災(zāi)害問題的存在，可能會(huì)存在些沒有按時(shí)供貨，貨源短缺等方面的風(fēng)險(xiǎn)。

(2)環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)

①Internet網(wǎng)購環(huán)境的風(fēng)險(xiǎn);

②技術(shù)能力的限制;

三、網(wǎng)店發(fā)展

1、目標(biāo)：上線新店在一周內(nèi)發(fā)布好所有商品，在近一月內(nèi)打理店鋪，進(jìn)行適當(dāng)?shù)耐茝V，營(yíng)銷。

(1)愿景：

能夠盡快有銷售成績(jī)，增加瀏覽量和提高信譽(yù)度。

(2)職責(zé)：

有質(zhì)量問題無理由退換貨。

(3)遠(yuǎn)期目標(biāo)：

能夠有良好的銷售成績(jī)和高的信譽(yù)，成為淘寶的專營(yíng)店。

2、發(fā)展計(jì)劃

基于對(duì)經(jīng)營(yíng)環(huán)境、自身實(shí)力等方面的分析，我們制定出以下的發(fā)展計(jì)劃：

首先，通過不斷地累積經(jīng)驗(yàn)，壯大自己的隊(duì)伍，提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù);與商家建立長(zhǎng)期的合作關(guān)系，互利共贏;提供知名度，擴(kuò)大影響力。

然后，經(jīng)過一段時(shí)間的經(jīng)營(yíng)后，隨著經(jīng)驗(yàn)的豐富，資金實(shí)力的增長(zhǎng)和影響力的提高，不斷擴(kuò)大規(guī)模，有能力的話發(fā)展線下實(shí)體店。

四、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略

1、總體戰(zhàn)略

維持好與顧客的關(guān)系，逐步提高服務(wù)質(zhì)量。

2、關(guān)于產(chǎn)品

①進(jìn)貨源頭：與供貨商達(dá)成協(xié)議，形成長(zhǎng)期的合作關(guān)系，同時(shí)要與批發(fā)商建立好關(guān)系，在關(guān)于退換貨的問題上要與供發(fā)商說清楚，以免日后起糾紛。嚴(yán)格把關(guān)產(chǎn)品的質(zhì)量，提供綠色，無污染的優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品。

②定價(jià)目標(biāo)：總的要求就是以消費(fèi)者為中心，提高市場(chǎng)占有率，追求利潤(rùn)的最大化。

3、營(yíng)銷策略

①拍好照片，尤其是商品的生產(chǎn)日期，重量等細(xì)節(jié)。

②推薦商品：推薦的商品，必須起到吸引人進(jìn)店的目的。并且商品的文字說明要詳細(xì)。

③售后服務(wù)要周到。賣出商品后，在第一時(shí)間和買家取得聯(lián)系，讓買家更放心。

④誠信第一。

4、推廣策略

①創(chuàng)新標(biāo)題。

②到論壇、留言簿、聊天室發(fā)帖進(jìn)行宣傳。

③qq群發(fā)信息或者使用微信，微博等宣傳。

項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)策劃書5

一、品牌定位

以猛犸飾品商行注冊(cè)淘寶平臺(tái)，集中高檔及低檔為一體，前期通過低檔產(chǎn)品做一些宣傳和推廣，提高網(wǎng)店的點(diǎn)擊率，從而推動(dòng)成交率。

二、操作流程

提交運(yùn)營(yíng)方案模特及攝影拍攝產(chǎn)品上傳客服和物流

三、人員分工表

四、前期運(yùn)營(yíng)規(guī)劃

1、店鋪裝修

（1）、確定店鋪的整體風(fēng)格及各個(gè)功能模塊的設(shè)計(jì)工作。

店鋪裝修總體要求是風(fēng)格古典雅致、頁面簡(jiǎn)潔、色彩和諧、功能齊全！其他的都可以忽略掉，整體功能大于局部，雜亂的頁面布局會(huì)降低店鋪及商品檔次。

（2）、細(xì)化買家須知內(nèi)容，盡量做到顧客可以自主購物。

對(duì)于一個(gè)網(wǎng)店，比較專業(yè)的產(chǎn)品描述是極其必要的，寶貝描述是買家進(jìn)行產(chǎn)品比對(duì)的重要參考，如果產(chǎn)品描述不夠具體專業(yè)，買家很可能第一時(shí)間對(duì)你的產(chǎn)品失去興趣?？梢赃@么說，寶貝的介紹與描述，嚴(yán)格上來說，和在旺旺溝通中同等重要，一個(gè)好的寶貝描述，能讓你節(jié)省大把的時(shí)間和精力，碰到痛快一些的買家，一般都不用詢問就可以直接拍下，因?yàn)閷氊惷枋鲋袑懙煤芮宄苋妫麄儾灰欢ㄐ枰儐枺?/p>

寶貝描述一般包括：商品名稱、品牌信息、功用、規(guī)格參數(shù)、使用效果等。

（3）、做開業(yè)促銷策劃。

當(dāng)一切都就緒之后，就準(zhǔn)備開業(yè)。開業(yè)近期為顧客帶去多些優(yōu)惠，在店鋪公告欄可以寫明“本店開張全店商品打幾折”“購買任何一款贈(zèng)送禮品”“購買指定款式現(xiàn)金反饋”等，促銷活動(dòng)不外乎就是打折、贈(zèng)品及現(xiàn)金反饋等三大類型。

（4）、優(yōu)化商品標(biāo)題和描述體驗(yàn)。

產(chǎn)品描述一定要體現(xiàn)以下幾點(diǎn)：

產(chǎn)品的名稱及各類參數(shù)：如飾品的材質(zhì)、尺寸、風(fēng)格、方法等等。

產(chǎn)品的特征及賣點(diǎn)：在寶貝描述中體現(xiàn)賣點(diǎn)，要保證的就是賣點(diǎn)能夠展現(xiàn)出來，能最大限度刺激買家的購買欲望，讓他們相信我們的產(chǎn)品是物有所值甚至是超值的。

產(chǎn)品的圖片展示：圖片一定要清晰，以珠寶為例，一般情況下要正面，側(cè)面，模特展示圖、細(xì)節(jié)拍攝、整體效果等至少5-10張圖片，增加一些細(xì)節(jié)部分的展示，如首飾的材質(zhì)特寫、雕工、標(biāo)志、實(shí)物佩戴效果、證書等。寶貝詳情頁關(guān)聯(lián)營(yíng)銷：在產(chǎn)品的寶貝描述頁面，可以同時(shí)放上8-12張圖片鏈接，吸引買家點(diǎn)擊，這個(gè)屬于寶貝描述的關(guān)聯(lián)營(yíng)銷。

2、營(yíng)銷活動(dòng)

（1）、首先確定3-5款主打產(chǎn)品，以后歷次活動(dòng)優(yōu)先考慮這幾款產(chǎn)品的報(bào)名，以此吸引客戶，做好關(guān)聯(lián)銷售。

每一件產(chǎn)品在上架前要求商議其定價(jià)和定向，以便日后參加活動(dòng)有折扣空間，主打產(chǎn)品必須屬于當(dāng)季熱賣，價(jià)格實(shí)惠為優(yōu)，因?yàn)橘I家上淘寶購買產(chǎn)品首先就是講究實(shí)惠，爆款價(jià)格過高由于只有圖片描述，會(huì)讓買家持懷疑態(tài)度，從而失去購買的想法。前期打造爆款除了優(yōu)化產(chǎn)品外，可適當(dāng)?shù)乃Ⅻc(diǎn)，以增加人氣，獲得的好評(píng)會(huì)作為后面買家的參考。

（2)、配合淘寶的店鋪推廣活動(dòng)，做好慶店鋪營(yíng)銷活動(dòng)，全場(chǎng)折扣，設(shè)置后VIP折扣價(jià)格，增加其下次來店的可能性。

傳達(dá)新貨上架、本店優(yōu)惠、打折活動(dòng)、天天特價(jià)的信息。

利用顧客數(shù)據(jù)庫，以某種借口施以小恩惠，使其來店領(lǐng)取優(yōu)惠卷和告知打折消息，或者底價(jià)包促銷（定量），或底價(jià)團(tuán)購等告知顧客團(tuán)購或消費(fèi)達(dá)到某金額可優(yōu)惠，如：一次購滿多少元及以上打7.9折等，或者個(gè)人累積消費(fèi)多少元既獲得終生本店7折。

（3）、設(shè)置淘寶客，策劃聚劃算等活動(dòng)，以此引進(jìn)流量。

搜索自然排名

在對(duì)淘寶自然排名機(jī)制的深度了解和掌握熟悉后，以此對(duì)產(chǎn)品優(yōu)化，上架時(shí)間、櫥窗推薦、標(biāo)題關(guān)鍵詞、收藏量、店鋪信譽(yù)、店鋪評(píng)分和服務(wù)質(zhì)量。為獲得良好的搜索排名，對(duì)每個(gè)產(chǎn)品細(xì)致優(yōu)化，保證店鋪獲得持續(xù)流量。直通車競(jìng)價(jià)排名類似百度競(jìng)價(jià)，通過付費(fèi)淘寶官方來獲取搜索頁和分類頁右側(cè)與底部的廣告展示，點(diǎn)擊才付費(fèi)。在對(duì)每個(gè)產(chǎn)品優(yōu)化好后，一月時(shí)間都將探索和考察直通車的效果，并為后面提供指導(dǎo)。數(shù)據(jù)分析

每天監(jiān)控店鋪流量變化，和訪客來源，并對(duì)變化提出應(yīng)變修改建議；每周對(duì)珠寶市場(chǎng)情況進(jìn)行分析，了解行情趨勢(shì)，為店鋪產(chǎn)品更新和推廣促銷提供建議。

五、淘寶商城常規(guī)運(yùn)營(yíng)列表

項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)策劃書6

運(yùn)營(yíng)就是對(duì)運(yùn)營(yíng)過程的計(jì)劃、組織、實(shí)施和控制，是與產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)創(chuàng)造密切相關(guān)的各項(xiàng)管理工作的總稱。從另一個(gè)角度來講，運(yùn)營(yíng)管理也可以指為對(duì)生產(chǎn)和提供公司主要的產(chǎn)品和服務(wù)的系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)計(jì)、運(yùn)行、評(píng)價(jià)和改進(jìn)的管理工作。

一、前言

隨著生活的信息化，電腦的普及運(yùn)用，網(wǎng)上購物已經(jīng)慢慢取代了傳統(tǒng)的購物模式。網(wǎng)上購物不受時(shí)間和空間的限制以及產(chǎn)品多樣化給予消費(fèi)者更多的便利與選擇，吸引了越來越多的消費(fèi)者，是現(xiàn)今流行的購物模式。因此網(wǎng)上開店成為了一種潮流，并且越來越多的人選擇網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)。網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)成本低效益高，我們小組通過對(duì)市場(chǎng)的調(diào)查與分析，選擇了網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)。針對(duì)市場(chǎng)的需求我們小組選擇了年輕女性的市場(chǎng)，開一家專賣年輕女性衣服和鞋子的網(wǎng)店。為了我們的網(wǎng)店能成功順利經(jīng)營(yíng)，我們小組現(xiàn)在對(duì)該網(wǎng)店進(jìn)行策劃和管理。

二、市場(chǎng)分析及定位

1、市場(chǎng)分析

（1）市場(chǎng)背景分析

現(xiàn)在我們正處于網(wǎng)絡(luò)時(shí)期，上網(wǎng)購置商品正成為人們?nèi)粘ＯM(fèi)的重要方式之一，據(jù)威望數(shù)據(jù)測(cè)算，2002年至2006年，淘寶網(wǎng)購物占全國(guó)商品零售總額的比例已從0。04％上升至0。85％。調(diào)查顯示，在未來一年有淘寶網(wǎng)購物意向的人群中，具有高中及以上文化程度的中高學(xué)歷者盤踞盡對(duì)上風(fēng)，高中（中專、技校）、大專和本科學(xué)歷者分辨占到此類人群的36。6％、33。3％和19。6％。

淘寶是亞太最大的網(wǎng)絡(luò)零售商圈，淘寶網(wǎng)現(xiàn)在業(yè)務(wù)跨越C2C（個(gè)人對(duì)個(gè)人）、B2C（商家對(duì)個(gè)人）兩大部分。截止2008年12月31日，淘寶網(wǎng)注冊(cè)會(huì)員超9800萬人，覆蓋了中國(guó)絕大部分網(wǎng)購人群；2008年交易

額為999。6億元，占中國(guó)市場(chǎng)80%的份額。2007年，淘寶的交易額實(shí)現(xiàn)了433億元，比2006年增長(zhǎng)156%。2008年上半年，淘寶成交額就已達(dá)到413億元。調(diào)查還顯示“80后”的年青人對(duì)于淘寶網(wǎng)購物的興趣最高，約占淘寶網(wǎng)購物人群的34。6％。我們小組選擇在淘寶上開店。

（2）項(xiàng)目分析

根據(jù)上面的市場(chǎng)背景分析得知，網(wǎng)上購物的年輕人人占多數(shù)，我們小組抓住年輕人的市場(chǎng)主要經(jīng)營(yíng)的項(xiàng)目是年輕人的鞋子和衣服，年輕人的鞋子和衣服也是淘寶上的熱門項(xiàng)目。雖然在淘寶上有很多經(jīng)營(yíng)年輕人的鞋子和衣服，競(jìng)爭(zhēng)者很多。我們小組決定以特色的服務(wù)取勝。抓住消費(fèi)者的消費(fèi)心理給以消費(fèi)者需要的滿意的服務(wù)。

我們的校園電子商務(wù)平臺(tái)給以了我們一個(gè)很好的商務(wù)平臺(tái)，我們小組可以利用這個(gè)商務(wù)平臺(tái)抓住校園市場(chǎng)。我們小組經(jīng)營(yíng)的鞋子和衣服是針對(duì)學(xué)生的，價(jià)格定的比較合理，適合學(xué)生的消費(fèi)。

2、目標(biāo)市場(chǎng)確定

2.1淘寶店的目標(biāo)市場(chǎng)

淘寶上的目標(biāo)市場(chǎng)，主要是追求時(shí)尚潮流，喜歡網(wǎng)上購物的年輕網(wǎng)民。淘寶上競(jìng)爭(zhēng)大，主要以特色的商品和價(jià)格以及良好的服務(wù)取勝比如：經(jīng)營(yíng)的商品要緊跟潮流符合年輕消費(fèi)者的要求，價(jià)格針對(duì)不同的消費(fèi)者定不同的價(jià)格給以不同的優(yōu)惠。針對(duì)不同的消費(fèi)者給予不同的服務(wù)。如：對(duì)學(xué)生可以實(shí)行貨到付款，對(duì)別的多疑的提供詳細(xì)的解說以及相關(guān)的質(zhì)量證明保證等。

2.2校園的目標(biāo)市場(chǎng)

制定合理的價(jià)格，提供特殊服務(wù)，以及設(shè)展臺(tái)展示商品，讓消費(fèi)者了解商品。也可以送貨上門，有質(zhì)量服務(wù)的問題可以及時(shí)給以解決。

2.3商家的目標(biāo)市場(chǎng)

有很多實(shí)體店鋪很想開拓校園市場(chǎng)，但因?yàn)檫h(yuǎn)離學(xué)校而阻礙了發(fā)展我們可以與他們合作給以他們一個(gè)平臺(tái)賣他們的商品，也擴(kuò)大我們的市場(chǎng)，增加商品的多樣化吸引消費(fèi)者。亦有一些商家想開網(wǎng)店但沒項(xiàng)目和基金我們可以給以他們代理，代理所需基金很少，是一不錯(cuò)的選擇。這樣也可以增加我們網(wǎng)店的市場(chǎng)。為提高我們網(wǎng)店的知名度，我們可以和一些知名度的網(wǎng)店相互連接。

3、網(wǎng)店定位

淘寶上的網(wǎng)店我們是面向廣大消費(fèi)者，特別針對(duì)時(shí)尚年輕女性消費(fèi)者，也面向在校大學(xué)生，我們是以價(jià)格為出擊點(diǎn)進(jìn)行定位，靠?jī)r(jià)格來打動(dòng)、吸引顧客。

第一：價(jià)格

策略：

（1）平價(jià)政策

以低價(jià)帶動(dòng)高價(jià)

（2）價(jià)格結(jié)構(gòu)

低價(jià)格配合高價(jià)格進(jìn)行組合

第二：特色

尋找出商品的特色作為出擊點(diǎn)進(jìn)行定位，激起顧客的購買興趣。

策略：將新、奇特和專業(yè)相結(jié)合

第三：附加值

通過提供商品以外的服務(wù)來打動(dòng)顧客的定位。

4、網(wǎng)店目標(biāo)

在本年度當(dāng)中，銷售額達(dá)到2000元，并積累一定的信譽(yù)度

三、網(wǎng)店策略

1、產(chǎn)品策略

產(chǎn)品定位：

(1）包裝定位：

在包裝上，我們都是統(tǒng)一包裝，不會(huì)因?yàn)轭櫩偷牟煌煌?。這樣給顧客的感覺是同等的，沒有因人而異。

(2）品牌定位：

我們主要銷售的品牌是匡威、阿迪達(dá)斯，從這兩個(gè)品牌來說，具有一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，品牌效應(yīng)還是對(duì)很多消費(fèi)者有大的吸引力的。

2、價(jià)格策略

我們將從幾個(gè)方面來進(jìn)來促銷活動(dòng)，這樣更有利的發(fā)展網(wǎng)店，吸引更多的消費(fèi)者來購買，價(jià)格策略有以下幾點(diǎn)：

(1）差別定價(jià)策略

差別定價(jià)是針對(duì)不同的顧客而制定的價(jià)格策略，也稱為歧視性定價(jià)，我們的產(chǎn)品對(duì)不同的消費(fèi)者會(huì)采用不同的價(jià)格，與采用統(tǒng)一價(jià)格相比，這種價(jià)格策略更接近一個(gè)特定顧客愿意支付的最高價(jià)格，也可能服務(wù)不能按統(tǒng)一價(jià)格購買的顧客，或者誘使他們消費(fèi)得更多，從而獲得較大的利潤(rùn)。

(2)顧客主導(dǎo)定價(jià)策略

主要是以一種拍賣競(jìng)價(jià)方式來吸引顧客，由買方以公開競(jìng)價(jià)的方式來確定，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)出價(jià)最高的消費(fèi)者就可以贏得商品的購買權(quán)，也是一種秒殺的策略。這樣的搶購方式更能促進(jìn)商品的銷售。

(3)低價(jià)策略

我們的價(jià)格都會(huì)比實(shí)體店的價(jià)格都低于一半，甚至多于一半，一方面能吸引顧客，一方面可以提高自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。消費(fèi)者愿意網(wǎng)購的原因大多數(shù)也是因?yàn)榫W(wǎng)上的價(jià)格比較便宜，質(zhì)量還是有一定的保證，而且網(wǎng)上購物比較方便。

(4)折扣定價(jià)策略

在折扣定價(jià)當(dāng)中，我們根據(jù)自身的發(fā)展，選擇了以下兩種方式：

①數(shù)量折扣定價(jià)策略

當(dāng)消費(fèi)者購買到一定數(shù)量之后，我們將會(huì)給顧客一定的價(jià)格回扣，給顧客一定的優(yōu)惠。

②季節(jié)折扣定價(jià)策略

每個(gè)季節(jié)我們都會(huì)不定期的推出新款，或者要搞促銷的款式，不管是淡季和旺季，都是一種鼓勵(lì)消費(fèi)者購買商品的一種策略。

3、支付方式

A、網(wǎng)銀支付：用開通“網(wǎng)上銀行”的銀行卡付款

B、支付寶支付：用自己支付寶賬戶余額的錢付款

C、貨到付款：收到貨物時(shí)，再付錢給快遞人員

D、支付寶卡通：用綁定了“支付寶”的銀行卡付款

E、信用卡：用您的“信用卡”付款

4、物流模式

實(shí)行全國(guó)統(tǒng)一定價(jià)，加量不加價(jià)

運(yùn)送方式有：平郵8元、快遞公司12元、EMS15元

四、網(wǎng)店設(shè)計(jì)

1、平臺(tái)選擇

我們網(wǎng)店平臺(tái)選擇有天天來店和淘寶網(wǎng)。

（1）選擇在天天來店開店的原因：

①天天來店網(wǎng)站是本系開設(shè)的一個(gè)針對(duì)廣西高校大學(xué)生網(wǎng)上購物的校園電子商務(wù)平臺(tái)。

②我們本身是電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生，在學(xué)校建立的電子商務(wù)網(wǎng)站開網(wǎng)店，更易于我們策劃和實(shí)施網(wǎng)店在校園的推廣方案。

③可以很好的運(yùn)用我們?cè)趯W(xué)校的人脈關(guān)系宣傳我們的網(wǎng)店。

④在天天來店開網(wǎng)店的賣家不多競(jìng)爭(zhēng)比較低，我們本身沒有什么經(jīng)濟(jì)能力，開網(wǎng)店是投入經(jīng)費(fèi)比較少的方式。

⑤我們是以代理的方式銷售我們網(wǎng)店的商品，貨源由另外的賣家承擔(dān)，我們的產(chǎn)品（衣服）的貨源是在南寧，離我們學(xué)校比較近，可以減少運(yùn)費(fèi)。如有本校的同學(xué)購買我們的產(chǎn)品，我們可以送貨上門，為我們的客戶提供很好的服務(wù)。

⑥為下學(xué)期我們搬到新校區(qū)作好準(zhǔn)備。

（2）選擇在淘寶網(wǎng)開店的原因：

①淘寶網(wǎng)做為亞洲最大的在線網(wǎng)店市場(chǎng)，其人氣很高，我們的商品更容易暴光和銷售。

②在淘寶網(wǎng)上開店幾乎不要投資，我們只要在淘寶網(wǎng)后臺(tái)管理上，登陸商品發(fā)布信息，和進(jìn)行商品管理就可以。

③淘寶網(wǎng)上開店是虛擬商店，無需存貨、倉庫等，及成本低、收益大。

④淘寶網(wǎng)擁有全球的潛在用戶，因此我們的淘寶網(wǎng)店是面向全球開放的，每一分鐘都可能有奇跡。

⑤節(jié)約人手和時(shí)間，你不需要自己站柜臺(tái)，也不需要雇請(qǐng)營(yíng)業(yè)員，只需抽空上網(wǎng)看看訂單就可以，適合我們?cè)谛W(xué)生開店。

⑥淘寶網(wǎng)有完善的支付系統(tǒng)即支付寶，而淘寶助理可以暫時(shí)幫我們管理我們的店鋪，因此我們不用擔(dān)心我們店鋪的管理。

2、網(wǎng)店風(fēng)格設(shè)計(jì)

注：此網(wǎng)店的風(fēng)格設(shè)計(jì)只針對(duì)淘寶網(wǎng)店閃炫鞋族進(jìn)行設(shè)計(jì)。

店名：冰上芭蕾

主營(yíng)：各種化妝品。

設(shè)計(jì)風(fēng)格：版頭的banner主要以紅色為主，而店鋪頁面左側(cè)主要以綠色為主，右側(cè)以白色為主，紅色和綠色體現(xiàn)動(dòng)感、青春，充滿活力的樣子，而白色與我們店鋪的主營(yíng)商品的圖片顏色相搭配，更加突出我們的商品。

店鋪LOGO

我們主要用紅色字體和黑色字體兩種色調(diào)搭配，我們的店名用閃爍的效果修飾，而紅色的字體體現(xiàn)我們店鋪的鞋子的質(zhì)量好，同時(shí)也突出我們主營(yíng)的商品爽膚水。

②banner的設(shè)計(jì)

主要用我們店鋪化妝品的圖片和我們的LOGO，還有主營(yíng)商品，運(yùn)用flash軟件制作，再添加閃爍的光暈和泡泡來修飾圖片。將以上結(jié)合在一起制作成這個(gè)banner。

③商品分類：將產(chǎn)品分類，目的是讓顧客對(duì)我們網(wǎng)店所銷售的產(chǎn)品種類一目了然，也方便了購物目的明確的顧客搜尋他們需要的。

④促銷廣告：主動(dòng)出擊找客戶。參加社區(qū)活動(dòng)、論壇發(fā)貼和回貼、店鋪留言、評(píng)價(jià)留言、友情鏈接、買一贈(zèng)一、等等。同時(shí)我們也策劃底價(jià)促銷產(chǎn)品來吸引客觀，提高人氣。

⑤店面的右側(cè)主要展示店鋪主營(yíng)商品的圖片、名稱、價(jià)格等。

五、網(wǎng)店推廣

1、設(shè)計(jì)商品寶貝的標(biāo)題

盡量運(yùn)用標(biāo)題的限用的字?jǐn)?shù)把標(biāo)題設(shè)計(jì)的新穎、吸引人。設(shè)計(jì)時(shí)盡量用一些容易被搜索到的詞。

(1)標(biāo)題設(shè)計(jì)的模式

標(biāo)題上加上寶貝款式，顏色，特色，優(yōu)惠條件以及促銷活動(dòng)或網(wǎng)店的信譽(yù)度等。

(2)標(biāo)題設(shè)計(jì)的樣式

例如：新店開張透氣+輕松+超款兩雙包郵等

2、社區(qū)發(fā)帖回帖

（1）社區(qū)的選擇

選擇校園一類的，適合年輕一代的，比較受歡迎的社區(qū)網(wǎng)站進(jìn)行發(fā)貼，比如：天涯論壇，豆瓣網(wǎng)，華聲論壇。

（2）如何發(fā)帖

能及時(shí)、熱情的回復(fù)每一張?zhí)?，態(tài)度誠懇，認(rèn)真、負(fù)責(zé)，對(duì)好的建議和意見進(jìn)行采納和改進(jìn);必要時(shí)也可以組員之間相互對(duì)自己的帖進(jìn)行回復(fù)。

（3）在社區(qū)論壇、貼吧里，多交朋友，合適的時(shí)候向他們推薦我們的網(wǎng)店。

3、策劃促銷活動(dòng)

在節(jié)假日的時(shí)候，買家都希望買到特價(jià)商品，我們的店鋪計(jì)劃在節(jié)假日的時(shí)做促銷活動(dòng)。具體策劃如下：

（1）活動(dòng)的時(shí)間

節(jié)假日的前三天到節(jié)假日的后三天做促銷活動(dòng)，比如：端五節(jié)的前三天和后三天，情人節(jié)的前三天和后三天等。

（2）贈(zèng)送物品促銷

在促銷活動(dòng)期間購買我們商品的我們可以贈(zèng)送相應(yīng)的小禮品?；顒?dòng)具體如下：

①促銷活動(dòng)期間購買我們衣服兩件以上的我們會(huì)送上手機(jī)掛件或賀卡一張。

②促銷活動(dòng)期間凡是購買我們鞋子都會(huì)獲得襪子一雙，購買兩雙以上的，我們會(huì)贈(zèng)送襪子一雙和杯子一個(gè)以及優(yōu)惠券一張，憑優(yōu)惠券以后凡來我們網(wǎng)店購物不論什么時(shí)候一律九折優(yōu)惠。

（3）折扣促銷

①促銷活動(dòng)期間購買我們衣服購買兩件衣服的免郵，兩件以上的我們會(huì)給以顧客九折的折扣以及免郵。

②促銷活動(dòng)期間凡是購買我們鞋子都會(huì)給以九折的折扣，購買兩雙以上的，我們會(huì)給以八折的折扣也會(huì)獲得我們店發(fā)送的優(yōu)惠券一張，憑優(yōu)惠券以后凡來我們網(wǎng)店購物不論什么時(shí)候一律九折優(yōu)惠。

（4）團(tuán)購促銷

有兩個(gè)以上的顧客，一起來光顧我們的網(wǎng)店，一起購物的。將給予八折優(yōu)惠和優(yōu)惠券兩張。